CasaReclamações1Red Casino - Os ganhos do jogador e o prêmio do torneio estão atrasados.

1Red Casino - Os ganhos do jogador e o prêmio do torneio estão atrasados.

Traduzido automaticamente:

Montante: R30.000

1Red Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 17/02/2024 | Caso encerrado : 14/03/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 9 meses
Tradução

O jogador da África do Sul teve dificuldades com a aprovação de verificação, o que resultou em retiradas negadas por 24.363 meses. O jogador também mencionou ter ficado em segundo lugar em um torneio global e não ter recebido nenhum feedback ou prêmio em dinheiro. Apesar das tentativas de nossa equipe para coletar mais informações e ampliar o prazo da reclamação, o jogador não forneceu mais detalhes ou provas. Portanto, não foi possível investigar mais detalhadamente e tivemos que rejeitar a reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

LUTANDO PARA TER MINHA VERIFICAÇÃO APROVADA TODAS AS RETIRADAS NEGADAS, NÃO IMPORTA O QUÊ, MESMO UM EXTRATO BANCÁRIO COMPLETO.

VEIO EM SEGUNDO LUGAR NO TORNEIO GLOBAL "GAMZIX" SEM FEEDBACK SEM NPRIZE MONEY. ACHO QUE 1 VERMELHO É UMA GOLPE

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Olá Jacque1,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o 1Red Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução
Caro(a) jacque1,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Não tenho certeza do que está acontecendo com minha verificação.


Mas o que mais me chateia é que ganhei R30.000.


Tomei a decisão de jogar no torneio Gamzix, cenário de caso eu teria terminado com R27000

Agora, de repente, eles não sabem nada sobre este torneio.


Minha opinião !red deveria ser banido

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Obrigado, agora eles têm um novo VIP MANAGER PARA MIM.


Eles estão literalmente me fazendo de idiota.


Tentei enviar um e-mail para o provedor do jogo, mas meus e-mails não foram enviados.

o torneio no 1red foi do GAMZIX

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Olá jaque1,

Você tem alguma evidência de sua colocação no torneio ou de que participou dele? Se sim, por favor encaminhe para nikolas.b@casino.guru . Caso contrário, infelizmente não há nada que possamos fazer, pois sem qualquer evidência prévia, não poderemos entrar em contato com o cassino, pois não teremos nada com que discutir.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução
Caro(a) jacque1,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias