A jogadora da Malásia está com dificuldades para depositar fundos em sua conta. Após um exame mais detalhado, rejeitamos esta reclamação.
The player from Malaysia is experiencing difficulties depositing funds in to her account. After a closer examination, we rejected this complaint.
A jogadora da Malásia está com dificuldades para depositar fundos em sua conta. Após um exame mais detalhado, rejeitamos esta reclamação.
Sinto-me decepcionado com este site, conheço este site a partir desta recomendação e, em seguida, tento ingressar, então a primeira vez que ingresso neste site já tem apresentações de maneira apenas para depósito! Depois de terminar de registrar uma conta do jogo, devo depositar facilmente e iniciar o jogo. Utilizo outro site para fazer transferências on-line à meia-noite, mas é muito fácil! Da mesma forma que neste site, eu também uso transferência on-line, mas há muitos problemas, eu uso o trustpay para transferir dinheiro para minha carteira. Apenas dou o nome do banco 'maybank' apenas heaven para dar detalhes que já estão pendentes e aguarde um pouco por essa causa Eu sei que depois das 12:00 da meia-noite, o maybank ficará offline por um tempo, então não tenho certeza de que continuará ou não? (Eu uso quando transferência à meia-noite, também sem nada importa), então tento conectar a sala de bate-papo ao entendimento e depois à pessoa da sala de bate-papo (eu entendo que ela também é apenas uma equipe, e eu já prometi a ela, o dun quer causar problemas com ela, então privacidade eu não mostro isso) ela estava me dizendo melhor eu pular a transferência direta para ir com trustpay muito melhor curso maybank está offline naquele momento (hora 03:27) ela verificou meus detalhes para me enviar um número de conta para transferir, depois de obter o número da conta, basta depositar no meu aplicativo maybank 2u e saber onde vou verificar esse recibo; depois, na segunda vez em que me conectar à sala de bate-papo, é uma pessoa diferente, ela estava me dizendo enviar para o endereço de e-mail, o curso não pode ser enviado pela sala de bate-papo, e depois novamente, depois de enviar o e-mail (hora 03:43) pela terceira vez, conectar a sala de bate-papo novamente com a primeira pessoa que estou conversando, depois de contar tudo sobre isso ela me respondeu dizer banco do curso offline eles têm que r receber meu recibo de correspondência, mas não posso transferir para a carteira no momento, tenho que esperar até as 5 da manhã, tenho que novamente, deve ter que esperar até as 5 da manhã? Ela disse sim ! Digo novamente, se estiver offline, como posso fazer a transferência on-line? Depois, ela solicitará ao departamento novamente que respondam a mesma resposta. Quando espero o tempo, visitei este site. Qualquer jogo que eu queira jogar com o crédito na minha carteira (eu estou usando o iPad), eles têm duas opções para jogar caça-níqueis na demo, no modo demo e no modo real. tocará sem crédito, por isso devo jogar com a demo, depois que terminei a play demo rapidamente, vi que recebi duas mensagens e uma mensagem já estava me dizendo com êxito meu crédito, mas minha carteira é 0,00 segundos quando a hora foi recusada são apenas 04:38 da manhã e fiquei surpreso ao conectar a quarta vez a sala de bate-papo novamente também com a pessoa na primeira vez que estou conversando. Depois, pergunto a ela o que eu recebo com a mensagem, mas 0,00 com a minha carteira e verifico por mim, isso estava me dizendo que sim já foi bem-sucedido em minha carteira às 04:29 e já termino de jogar às 04:33. Nesse momento, já tenho muitas perguntas, por que, na verdade, para jogar uma demonstração de como utilizarei meu crédito, é claro, naquele momento Eu sei que minha carteira não é crédito deve ter que esperar até 05:00 e depois conectar t sala de chat para considerar novamente! Então, como será esse problema, então ok, mesmo eu posso, com certeza, escolher jogos com demo também só para eu saber, mas por que eu confirmo a reivindicação com bônus, mas só eu recebo apenas a mesma quantia que eu depositei, então ela me pede para faça outro depósito para reivindicar novamente! Finalmente, eu disse que ele terá um depósito individual para os jogos, já tem muitas maneiras de seguir até a última publicidade do programa, pode reivindicar bônus, mas conseguir tudo não é nada e desperdiçar meu tempo nesta meia-noite!
I feel disappointed with this website, I know this website from this website recommendation then I try to join in , then first time I'm join this website already have way introductions for deposit only ! After I finish register an account for game I must deposit easily then start game, I have use other website to make online transfer at midnight, but is very easily ! As same with this website I also use online transfer but it's so many trouble , I use trustpay to transfer money into my wallet only starting I give bank name 'maybank ' only heaven to give details already showing pending , then wait a while for this cause I know after 12 am midnight maybank will offline for a while so I not sure it's that will continue or not ? ( I have use when midnight transfer , also with nothing matter) then I try to connect chat room to understanding, then chat room person ( I understand she also just a staff only , and I already promised with her, dun want to make problems with her , then privacy I not show her on this ) she was telling me better I skip trustpay straight to go transfer will much better course maybank it's offline at that moment ( time 03:27 ) she verified my details to send me an account number to transfer, after I get that account number, I just deposit by my maybank 2u app , then I dun know where I'm gonna to verify that receipt , then second time I connect to chat room it's a different person , then she was telling me send to the email address, course cannot to send by chat room , then I following again ,after I send the email ( time 03:43 ) third time connect chat room again with the first person I chatting, after I telling all about that then she replied to me say course bank offline they have to receive my mailing receipt but can't transfer to wallet at the time , have to wait till 5am , I have to again it's must have to wait till 5am? She said yes ! I say again if offline how can I make transfer online, then she request with they department again to reply same answer , ok then I wait ! When I waiting for the time then I visited this website have any game I wanna to play with the credit into my wallet ( I'm using iPad ) they have two options to playing slot game up its demo play down its real play then how I will play with no credit , so I must to play with demo , after I finished demo play quick to hall I saw have received two message then one message was telling me already successfully my credit but my wallet it's 0.00 second message was declined when the time it's only 04:38 am then I was surprised to connect fourth time chat room again also with the person on first time I'm chatting, then I ask her what about I receive with the message but 0.00 with my wallet and check for me , that was telling me yes already successful into my wallet on 04:29am and I finish gaming on 04:33am by this time I'm already have many questions, why I actually to play demo how I will use my credit, course at that time I know my wallet it's not credit must have to wait till 5am then connect chat room to regarding again ! So how will be this problem, then ok even I can for sure I choose gaming with demo also only me to know but then why I have confirm claim with bonus , but only I get just have same amount I deposit, then she ask me to make another deposit to claim again! Finally I have say it's will have a person deposit for gaming already have so many way to follow till last advertising have show can claim bonus , but get everything its nothing and wasting my time in this midnight !
Olá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Entendi corretamente que você conseguiu depositar fundos na sua conta? Foi creditado com um atraso, mas com sucesso? Peço desculpas se não entendi bem. Informe-me se houver mais alguma coisa que possamos fazer por você. Estarei aguardando sua resposta pacientemente. Obrigado.
Cumprimentos,
Petronela
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Do I understand it correctly that you have succeeded to deposit funds in to your account? Was it credited with a delay but successfully? I do apologize if I misunderstood. Please let me know if there is anything else, we could do for you. I will be waiting for your reply patiently. Thank you.
Best regards,
Petronela
Eu deposito na carteira, na verdade, é por volta das 3 horas da manhã. A primeira vez é aguardada por trustpay. Depois de meia hora, eu conecto o atendimento ao cliente para pedir que seja uma história sobre o que eu estou postando cedo, ok? as pré-visualizações com outro cassino on-line, não que a grande quantia de transferência para a carteira precise gastar mais de uma hora, e siga as instruções para dar apenas RM50 Eu tenho que enviar aqui conectar que sei que para outras pessoas o que sinto, mas para mim isso é muito muito mesmo! Quando eu ou dois ou três tempo para solicitar com eles pode ser o mais rápido possível, eles também devem me esperar até as 5 da manhã, honestamente, que realmente não é uma quantia tão grande, então não, eu não vou me soltar, eu só gosto do serviço e instruções deles para depositar e desperdiçar meu tempo, até o bônus também não recebe nada novamente para pedir o segundo depósito a reclamar, não tenho certeza se eles pensam que eu sou estúpido ou como, mas acho que não vou ser estúpido pela segunda vez
i deposit to wallet actually is start around from 3 am course first time is wait for pending by trustpay then after around half an hour I connect customers service to ask then to be story about what I'm post early , ok then first I heaven try previews with other casino online not that big amount transfer to wallet have to spend more then an hour , and follow from they instruction for give only RM50 I have to send here connect that I dun know for other people will how feeling but for me that's too much really ! When I 2or 3 time to request with them can be as soon as possible they also must me to wait till 5am honestly that really not that big amount so not I'm not gonna to be loose gone I just dun like about they service and instructions to deposit and wasting my time, even bonus also get nothing for me again to ask deposit second to claim , i not sure is they think about me is stupid or how , but I think I will not that stupid to second time
Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback e por compartilhar sua experiência. Será muito útil para os outros jogadores. Informe-me se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você, caso contrário, encerrarei esta reclamação. Estarei aguardando sua resposta pacientemente. Agradeço antecipadamente.
Hello,
Thank you very much for your feedback and sharing your experience. It will be very helpful for the other players. Please let me know if there is anything else, I could do for you, otherwise I will close this complaint. I will be waiting for your reply patiently. Thank you in advance.
Olá,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de ajuda, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.
Hello,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any help, otherwise, we will reject your complaint.
Desculpe por ter visto a sua mensagem tarde! Mas, enfim, espero que você possa recomendar a este administrador do jogo por sugestão, receber feedback dos clientes, porque acho que se o Guru puder me ajudar a recuperar esse bônus ou o que for, por isso que já conheço, ainda posso desfrutar do jogo com este site mais! By the way eu ainda muito grato vc pode entender me ouvir! Obrigado! Até este fim, não tenho mais nada a reclamar, espero que o Guru possa me fornecer feedback para sites de administração! obrigado
Sorry about just seen u message for late ! But anyway I just hope fully u can recommend to this game admin for suggestion, feed back from customers, coz I dun think if Guru can help me to get back that bonus or what ever , by this thing I meet already I still can enjoy game with this website anymore ! By the way I still very thankful u can understand to hear me ! Thank you! Till this end I have nothing else to complaint just hopefully Guru can feed back from me to websites admin to know ! Thanks
Olá,
Muito obrigado pela sua resposta e, mais uma vez, pelo seu feedback. Eu encerrarei esta reclamação agora, no entanto, mesmo que a reclamação seja rejeitada, ela ainda estará visível em nosso site https://casino.guru/complaints/rejected . Se você deseja compartilhar sua experiência e divulgar sua opinião, recomendamos o nosso https://casino.guru/forum . Muito obrigado pela sua compreensão e não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Hello,
Thank you very much for your reply and once again for your feedback too. I will close this complaint now, however, even if the complaint is rejected, it’s still visible on our website https://casino.guru/complaints/rejected. If you would like to share your experience and make your opinion widely known, I’d recommend our Forum https://casino.guru/forum. Thank you very much for your understanding and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação