O jogador do México enfrenta dificuldades com saques no cassino, recebendo sugestões repetidas para tentar novamente mais tarde ou fazer outro depósito. Embora o status de saque seja inicialmente aprovado, ele é rejeitado posteriormente devido a um erro de processamento de pagamento.
Olá, estou com problemas para fazer um saque. As únicas soluções que eles sugerem são tentar novamente mais tarde, limpar meu cache ou tentar de outro dispositivo. Isso foi comunicado a mim pelo chat e e-mails deles. Agora eles me dizem para fazer outro depósito para tentar novamente. Quero saber se você pode me ajudar. Quando faço o saque, o status é aprovado, mas algumas horas depois é rejeitado com a mensagem "Recusado pela operadora. (Erro de processamento de pagamento)." Agradeço seu tempo e atenção.
Caro mariokarim1109,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.
Você poderia especificar o valor da sua conta que deseja sacar?
Você já fez algum saque bem-sucedido neste cassino antes?
Você passou pela verificação KYC completa?
Você poderia gentilmente confirmar se selecionou o mesmo método de pagamento para seu saque que você usou para depositar?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
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