O jogador da Índia teve sua conta bloqueada sem maiores explicações enquanto completava as apostas de bônus. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Eu me inscrevi hoje mesmo.
Eu pago o valor do depósito 10000 INR e recebo 8000 INR de bônus de primeiro depósito
Eu coloco a aposta e começo a apostar o valor do bônus
e depois de encerrar o processo de apostas. completar mais de 90% minha conta está bloqueada 🔒.
Depois de entrar em contato por e-mail, mas sem resposta 🙁. Realmente, é um site tão ruim 🙁
Onde meu INR de 10000 🙁
Caro Shahbaj,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver esse problema, mas, antes de fazer isso, você poderia informar que bônus exato resgatou? Você concluiu a verificação da sua conta com sucesso?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Caro Shahbaj,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.