CasaReclamações888Starz Casino - A retirada do jogador está atrasada.

888Starz Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1.000 €

888Starz Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 21/01/2022 | Resolvido : 26/01/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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A retirada do jogador está atrasada há mais de uma semana. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu sua retirada.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos

Pois é. Faz mais de 2 semanas que me registei e depositei dinheiro nesta casa de apostas. Acontece que depositei 150€ e ganhei 1000. Para levantar já se sabe. Ninguém me respondia aos e-mails. No chat diziam para eu esperar. Até que uma alma caridosa do chat se deu ao trabalho de me dizer que era melhor user o Gmail porque o Hotmail não funcionava com eles. Ok. Lá me pediram todos os documentos e mais alguns para verificar a minha conta (provavelmente o meu saldo não lhes agradava). Mas como já estava habituado noutras casa de apostas a acontecer o mesmo, nem me chateei. Agora o problema é que fiz o levantamento por neteller e dinheiro nada. Perguntei no chat. Já se sabe a resposta. Tem de esperar 24 horas. Esperei as 24 horas e adivinhem. Não recebi. Impressionante. Agora são 7 dias úteis que tenho de esperar. Tenham vergonha na cara. Se eu quiser depositar 100 000€ agora ficam disponíveis na hora. Não gozem com os clientes. Já uso casas de apostas há muito tempo e o neteller é praticamente instantâneo. Casa de apostas fraca. Nem 1000€ tem para pagar a um cliente.

Público
Público
há 2 anos
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Olá pedrocinfaes,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 888Starz Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você mencionou que eles pediram documentos. Você poderia confirmar que sua conta foi totalmente verificada? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos?

Observe que sempre recomendamos esperar pelo menos 14 dias após o término da verificação para que o dinheiro chegue.

Por favor, encaminhe também qualquer captura de tela ou comunicação relevante entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos

Não usei nenhum bônus. A conta ficou totalmente verificada. fileficou assim com o pedido. Mas o pedido ficar concluído é que está a custar.


Público
Público
há 2 anos
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Caros pedrocinfaes,

Como mencionei antes, eu definitivamente recomendo que você espere o período de 14 dias. Vou definir o cronômetro para mais 7 dias e se o dinheiro não chegar nem na próxima semana, vamos intervir e tentar entrar em contato com o cassino com este caso.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos

Já ficou resolvido. Obrigado

Público
Público
há 2 anos
Tradução

Obrigado pedrocinfaes por nos avisar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema no futuro, teremos o prazer de tentar ajudar.

Cumprimentos,

usuario

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