All Wins Casino - Os ganhos do jogador foram cancelados.

Olá, eu tive o mesmo problema em uma retirada que outras pessoas com relação à participação de 30% do depósito, eu queria retirar 1200, mas depois de esperar uma idade em que isso ficou pendente e depois de vários e-mails me disseram que foi recusado e recebi citou o número da regra,

Eu não percebi isso, mas meu argumento principal é que fiz um saque há um mês no valor de 1000, que foi pago em meu banco como 4 pagamentos de reembolso separados, estranho, pensei, mas fui pago, então não me importei

Agora, o problema é que joguei exatamente da mesma maneira com esse dinheiro pago, pois o valor recusado não mudou meu jogo,

Recebi telefonemas informando que também sou membro VIP

Agora, se eu tivesse sido informado em uma dessas ligações sobre meu jogo, eu teria me adaptado ou optado por ir para outro lugar,

Eu sei que existem regras e elas são cobertas, por mais ridículas que sejam, mas como pagar uma e não outra após o mesmo jogo.

Matt

Dear Matt,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Eu verifiquei os T & Cs, e foi isso que descobri:

"Regras de apostas

O cassino espera que você siga as regras de cada jogo enquanto estiver jogando no cassino.

"Jogo irregular" inclui, entre outros:

Colocar apostas totais iguais ou superiores a 30% do valor do menor depósito atualmente em jogo.

Comprar um recurso especial no jogo (incluindo, sem limitação, rodadas grátis) por um custo de compra / buy-in igual ou superior a 30% do depósito atual em jogo. "

Gostaria de enfatizar que, de acordo com o nosso Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos

'Casinos justos e seguros' são aqueles que atendem a todos os critérios para 'casinos justos' e também implementaram medidas que impedem os jogadores de fazer algo acidentalmente contra as regras ou seus próprios interesses.

'Casinos justos e seguros' devem, portanto, impedir que os jogadores quebrem acidentalmente os T&Cs, T&Cs bônus ou façam qualquer outra coisa que possa prejudicar o dinheiro em suas contas de jogador.

Matt, você poderia confirmar que estava jogando sem um bônus ativo e informar quanto foi o seu último depósito? Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos seu ponto de vista, logo após sua confirmação. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Dear Matt,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Olá, meu último depósito foi de 200 euros e joguei com um bônus,

Eu ganhei com dinheiro real,

Eu olhei mais para o cassino allwins e eles não possuem uma licença UKGC, você pode confirmar isso?

Se isso estiver correto, esta empresa infringiu a lei ao receber meus depósitos?

Este é apenas um site fraudulento, não espero receber meus ganhos que venci de maneira justa, os ladrões raramente devolvem o que roubam

Muito obrigado, Matt, por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Jozef, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Olá Matt.

Muito obrigado por compartilhar sua experiência negativa com o All Wins Casino. Agora tentaremos entrar em contato com eles.

Olá e obrigado por entrar em contato conosco.

A regra dos 30% faz parte dos nossos termos e condições. Os ganhos foram cortados de acordo com nossos termos e condições.

Allwins

Meus ganhos não foram cortados!

Você reteve a retirada total de 1200 euros

Minha participação total por rodada não excedeu 30% do meu depósito

Você tem um slot no qual você! Seu jogo oferecido oferece uma aposta cara ou coroa!

Eu escolho apostar nessa sua aposta oferecida no seu jogo!

Minha aposta para chegar à sua aposta oferecida estava bem abaixo de 30% do meu depósito

Eu fui pago antes no jogo exato

Eu não fui informado, aparentemente eu estava jogando seus jogos de forma errada

Que tal, quando joguei este jogo e ganhei um recurso durante esse jogo, ganhei pelo menos 300 em um recurso, ganhando apostando 6 euros em uma rodada, sem aposta envolvida, portanto, em um depósito de 150 euros, como podem ser 6 euros mais de 30%?

Este não é de longe um caso de perda e reclamação por não ganhar

Eu jogo sabendo ganhar, alguns perdem, eu assumo a responsabilidade pelo meu dinheiro e jogo e jogo sabendo o risco

Para perder dinheiro jogando, justo, meu risco

Jogar e ganhar e depois dizer que você não recebe o que ganhou quando depositado de boa fé é uma pílula amarga

Esse dinheiro deve ser pago!

Olá,

Como parece, você também violou a regra em seus primeiros ganhos, no entanto, seus ganhos foram pagos.

Não consideramos essa reivindicação válida. A regra dos 30% faz parte dos nossos termos e condições e você deve escolher seus jogos de acordo se jogar com bônus.

Convidamos você a jogar sem bônus na próxima vez.

Olá Matt.

Infelizmente, o bônus ainda está ativo até você solicitar a retirada (ou perder o valor total).

Você solicitou a retirada após concluir os requisitos de apostas?

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Olá, isso não faz sentido, não é, o cassino allwins é apenas uma farsa, agora eles também são conhecidos como cassinos para agentes, mesmo formato, mesmos agentes, mesmo esquema, não importa meus ganhos não pagos, todos aceitam meu costume ilegalmente como eu ' m residente no Reino Unido e eles não devem aceitar jogadores do Reino Unido.

Em nenhum momento eu menti sobre meus detalhes

Eu jogo e posso aceitar perder dinheiro,

Mas quando isso é fraude, não posso aceitar

Estou procurando aconselhamento jurídico e estou explorando uma cobrança nas transações

Como e por que eles deveriam infringir a lei

Fui penalizado por todos os ganhadores por não cumprirem a regra dos 30% por meras frações, mas eles podem violar as leis legais. Como isso é aceitável?

Gostaria que esse assunto fosse resolvido e espero que você esteja em condições de ajudar

Allwins não devem definir regras, mas violar regras e leis que devem cumprir, aguardarei uma resposta

Caro Matt.

Por favor, esteja ciente de que os bônus geralmente têm três fases; ativação, apostas e retirada. Até você solicitar a retirada, o bônus ainda está ativo. Embora acreditemos que os cassinos devam aplicar a regra de aposta máxima com bônus, hoje em dia é um padrão do setor. A propósito, não consideramos um comportamento justo quando o cassino aplica a regra de aposta máxima contra jogadores com dinheiro real.

Por favor, você pode confirmar que o cassino retornou seu último depósito?

Também gostaria de recomendar que você escolha cassinos com uma melhor reputação em nosso site e, especialmente em casos como esse, procure o crachá Fair & Safe Casino, como Petronela mencionou.

Atenciosamente, Jozef

Casino.Guru

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com a investigação ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.