Michael, um jogador da Irlanda, já está tentando retirar seus ganhos do Natal, mas o cassino não deu nenhum tipo de explicação.
Michael, a player from Ireland, has already been trying to withdraw his winnings from Christmas, but the casino didn’t provide him with any sort of explanation.
Michael, um jogador da Irlanda, já está tentando retirar seus ganhos do Natal, mas o cassino não deu nenhum tipo de explicação.
iv fez alguns depósitos e fez saques durante o Natal e, devido aos bancos terem sido fechados no Natal, continuei a jogar, consegui chegar a 6500 e joguei até 6000. o primeiro saque foi em 22 de 700 e foi retirado e no dia seguinte foi off 300 sexta-feira 1000 e sábado a 1000 eu tenho 3000 no domingo 29/12/19 so total off 6000 ... quando pergunto pelo chat o que está acontecendo, eu enviei um e-mail para support e security@betitall.com e eles se recusam a responder ao bate-papo dizer que atingi meu limite de retirada e desliguei deixando-me frustrado por não saber quando estava pagando e nada mencionado em termos e condições apenas que 4000 por dia de limite de retirada todos os meus saques são inferiores a isso por dia
iv made some deposits and made withdrawals over the Christmas and due to banks been closed for Christmas I continued to play I managed to get up to 6500 and played it down to 6000 ..1st withdrawal was 22nd off 700 and withdrawd and next was Christmas day off 300 friday 1000 and Saturday a 1000 I got 3000 the sunday 29/12/19 so total off 6000 ....when I ask chat what's going on the hang up and I emailed support and security@betitall.com and they refuse to reply chat say I reached my withdrawal limit and hang up with leaving me frustrated with not knowing when there paying out and nothing mentioned in terms and conditions only that 4000 a day withdrawal limit all my withdrawals are less than that per day
Olá Michael.
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber que eles deixaram você esperar por tanto tempo. Você concorda com o Casino Guru entrar em contato com o cassino sobre esse problema?
Hello Michael.
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear that they let you wait for this long. Do you agree with Casino Guru contacting the casino about this issue?
oi Josef eles lançaram 2000 na quinta-feira e 1000 na sexta-feira e nada desde quando eu os persegui novamente na segunda-feira eles voltaram me pediram documentos que eu os enviei e nada ontem e hoje recebi um email para configurar uma conta de neteller e cancelar minha retirada e tente com neteller ... eles estão fazendo de tudo para não pagar e não respondem e-mails ou perguntas que estou perguntando
hi Josef they released 2000 on Thursday and a 1000 on friday and nothing since when I hounded them again on monday they came back asked me for documents I sent them and nothing yesterday and today got a email to set up a neteller account and cancel my withdrawal and try it to neteller...they are doing everything not to pay and wont answer and emails or questions I'm asking
Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.
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Olá Michael.
Pelas fotos que você forneceu, é óbvio que elas realmente querem pagar seus ganhos. Você encontrou alguma solução com o cassino ou devemos contatá-los?
Hey Michael.
From the pictures you have provided, it is obvious that they really want to pay your winnings. Have you find any solution with the casino or should we contact them?
Querido Michael,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, consideraremos que seu problema foi resolvido.
Dear Michael,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will consider your issue got resolved.
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