O jogador da Índia aguarda uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from India has been waiting for a withdrawal for less than two weeks. Unfortunately, their payout hasn’t been received yet. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Índia aguarda uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
OI
ESTOU USANDO O FORMULÁRIO BETMASTER NOS ÚLTIMOS 2 ANOS. DESDE OS ÚLTIMOS 6-8 MESES, MINHA RETIRADA ESTÁ DEMORANDO MAIS PARA SER PROCESSADA. SEMPRE QUE FIZ PEDIDO DE RETIRADA. ELES SEMPRE RECUSARAM AUTOMATICAMENTE APÓS 24 HORAS.
EM RESPOSTA, ELES SEMPRE ME DISSERAM QUE EXISTEM ALGUNS PROBLEMAS TÉCNICOS, OU QUE A CONTA FOI VERIFICADA OU PROBLEMAS DO PROVEDOR DE PAGAMENTO.
QUERO SABER QUANDO TENHO 2 ANOS DE JOGADOR, AGORA POR QUE DEVEM VERIFICAR MINHA CONTA?
ENTÃO, EM TERMOS, ESCREVERAM QUE NO MÁXIMO 5 DIAS TEMOS QUE ESPERAR PELA RETIRADA, MAS NOSSA RETIRADA FOI AUTOMATICAMENTE RECUSADA APÓS 24 HORAS DE PEDIDO, ENTÃO COMO DEVEMOS ESPERAR 5 DIAS?
TANTAS VEZES CONSEGUI MINHA RETIRADA EM MUITO POUCO TEMPO. AQUI QUERO DIZER QUE ESTOU USANDO JETON WALLET PARA TRANSEÇÃO. POR ISSO ELES NÃO TÊM UM PROBLEMA COMO TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA DE NADA.
POR FAVOR, AJUDE-ME, RECENTEMENTE FIZ UM PEDIDO DE RETIRADA EM 15 DE NOVEMBRO DE 2022. ENVIEI UM E-MAIL PARA complaints@betmaster.in E TAMBÉM FIZ CONVERSAS DOS ÚLTIMOS 6 DIAS COM AGENTES AO VIVO. ELES NÃO ESTÃO DANDO RESPOSTA ADEQUADA E SÓ RESPONDEM QUE ME DÃO ATUALIZAÇÃO EM BREVE.
POR FAVOR ME AJUDE
HI
I HAVE USING BETMASTER FORM LAST 2 YEARS. SINCE LAST 6-8 MONTHS MY WITHDRAWAL TAKING LONGER TO PROCESS. WHENEVER I MADE WITHDRAWAL REQUEST. THEY ALWAYS DECLINED IT AUTOMATICALLY AFTER 24HOURS.
IN REPLY THEY ALWAYS TOLD ME THAT THERE IS SOME TECHNICAL ISSUES, OR ACCOUNT HAS BEEN CHECKED, OR ISSUES FRO PAYMENT PROVIDER SIDE.
I WANT TO KNOW WHEN I AM 2 YEARS OLD PLAYER, NOW WHY THEY HAVE TO CHECKED MY ACCOUNT?
THEN IN TERMS THEY HAVE WRITTEN THAT MAXIMUM 5 DAYS WE HAVE TO WAIT FOR WITHDRAWAL, BUT OUR WITHDRWAL HAS AUTOMATICALLY DECLINED AFTER 24 HOURS OF REQUEST THEN HOW WE SHOULD WAIT FOR 5 DAYS?
SO MANY TIMES I GOT MY WITHDRAWAL IN VERY SHORT TIME. HERE I WANT TO TELL THAT I M USING JETON WALLET FOR TRANSECTION. SO THEY DONT HAVE AN ISSUE LIKE BANK TRANSFER OF ANYTHING.
PLEASE HELP ME, RECENTLY I MADE A REQUST FOR WITHDRWAL ON 15TH NOV 2022. I HAVE SEND A MAIL TO complaints@betmaster.in AND ALSO DOING CHATS FROM LAST 6 DAYS WITH LIVE AGENTS. THEY ARE NOT GIVING PROPER ANSWER AND THEY ONLY REPLIES THAT THEY GIVE ME UPDATE SOON.
PLEASE HELP ME
Dear manshilk,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Dear manshilk,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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