A retirada do jogador está atrasada por menos de um dia. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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BetPlays Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 54.000 Lek
BetPlays Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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514 euros é o valor. eles não confirmam a retirada. eles não pagam. conta é totalmente verificada.
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há um ano
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Olá sofokli92,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BetPlays Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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há um ano
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Eu verifiquei minha conta, tenho mais de 10 depósitos. esta é a minha primeira retirada. veja a foto da conta verificada. Eu me sinto surpreso porque em você ou em outras empresas, os jogadores dizem saques instantâneos, aqui você espera com dias.
talvez eles tenham comprado avaliações. eles têm um bom design da web, boas chances, não as mais altas, mas boas, me senti muito feliz em jogar e lucrar um pouco com eles. eu não usei bônus. mas eles não ficam felizes quando um jogador ganha e pagar não deve ser uma discussão para um jogador que perdeu 10'depósitos e está tentando fazer uma retirada.
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há um ano
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ainda estou esperando meu saque de 5.000 euros. eles disseram que enviaremos em 3 dias. e temos 1.700 euros em conta mais o saque
mas pareceeles não querem me pagar. conta é totalmente verificada. nome de usuário: s*****
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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Olá sofokli92,
Como mencionado acima, as retiradas podem levar até 14 dias, portanto, se estiver pendente por menos do que isso, só posso recomendar que aguarde.
Por favor, nos avise caso demore mais.
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há um ano
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a conta foi totalmente verificada cerca de 4-6 meses atrás, na data 26.12.2022, porque depois de me registrar, a primeira coisa que faço no cassino é perguntar como verificar totalmente minha conta. fiz mais de 10 depósitos, este é meu primeiro saque. e eles estão atrasando com o propósito de não pagar meu dinheiro!
peço-vos ajuda porque pedi para levantar 5000 euros, o seu limite e ainda tenho 1918 euros em conta.
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há um ano
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estes são meus primeiros depósitos há 7 meses. como você vê na data de 24.12.2022, a conta foi verificada por eles.
nunca usei um bônus deles.
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há um ano
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retirada recusada sem motivo.
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há um ano
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atualização: eles pediram comprovante de endereço. eu envio e eles aprovam. Eu também envio a eles minha prova de trabalho.
agora eles dizem, novamente 5 dias de espera. talvez no final de 5 dias eles também perguntem mais alguma coisa. eles ficam chateados quando os jogadores ganham depois, perdem 10 depósitos em dezembro de 2022, este é meu primeiro saque.
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há um ano
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tem mais de 30 páginas jogando blackjack ao vivo, pragmático. com altos e baixos. então não deve atrasar meu pagamento.
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há um ano
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Olá sofokli92,
Como já mencionado, você deve esperar 2 semanas para que um pagamento seja processado e, como seu primeiro saque foi rejeitado devido à falta de documentos de verificação, você deve passar por todo o processo novamente.
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