The player from Ireland joined Betssen Casino and attempted his first withdrawal in April 2024. After providing KYC documents, the casino rejected his passport, stating it did not comply with their licensing regulations. Despite having Irish residency, the casino asked the player to withdraw his deposit and stated they would close his account, causing him to lose his winnings. The issue was resolved after the casino reconsidered their initial decision, allowing the player to successfully withdraw his winnings.
O jogador irlandês juntou-se ao Betssen Casino e tentou o seu primeiro levantamento em abril de 2024. Depois de fornecer os documentos KYC, o casino rejeitou o seu passaporte, afirmando que não cumpria os regulamentos de licenciamento. Apesar de ter residência irlandesa, o casino pediu ao jogador que retirasse o seu depósito e afirmou que iria encerrar a sua conta, fazendo-o perder os seus ganhos. O problema foi resolvido depois que o cassino reconsiderou sua decisão inicial, permitindo ao jogador retirar seus ganhos com sucesso.
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