CasaReclamaçõesBETSSEN Casino - A conta do jogador foi encerrada devido a problemas de cidadania.

BETSSEN Casino - A conta do jogador foi encerrada devido a problemas de cidadania.

Traduzido automaticamente:

Montante: 3.200,91 €

BETSSEN Casino
Submetido: 02/07/2024 | Resolvido : 05/08/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

Tradução

O jogador irlandês juntou-se ao Betssen Casino e tentou o seu primeiro levantamento em abril de 2024. Depois de fornecer os documentos KYC, o casino rejeitou o seu passaporte, afirmando que não cumpria os regulamentos de licenciamento. Apesar de ter residência irlandesa, o casino pediu ao jogador que retirasse o seu depósito e afirmou que iria encerrar a sua conta, fazendo-o perder os seus ganhos. O problema foi resolvido depois que o cassino reconsiderou sua decisão inicial, permitindo ao jogador retirar seus ganhos com sucesso.

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