CasaReclamaçõesBig Dollar Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

Big Dollar Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

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Montante: 75 $

Big Dollar Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 13/04/2023 | Caso encerrado : 24/05/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 11 meses
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O jogador do Alasca enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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há um ano
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Joguei no torneio de caça-níqueis da manhã. ganhou o 3º lugar por 75,00. o flyer do torneio disse que assim que o torneio terminar, os fundos serão colocados diretamente na conta do jogador imediatamente após a conclusão. bem, os fundos estavam na minha conta, mas rotulados como BOUNUS FUNDS, que têm um requisito de aposta de $ 3.000 anexado a ele. Entrei em contato com o atendimento ao cliente e o educadamente não respondeu e encerrei o chat sem responder. esses cassinos online precisam ser responsabilizados por suas ações. as regras estão mudando constantemente para beneficiar a casa para ganhar ou recuperar seus ganhos. Se eles quiserem usar o nome cassino em seu TÍTULO, eles precisam ser responsabilizados, assim como um cassino real se fosse o MGM Grand. Isso está ficando ridículo!

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Público
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há um ano
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Caro(a)thertz961,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há um ano
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Caro(a) thertz961,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Público
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há 12 meses
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Caro(a) thertz961,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 12 meses
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Não, eles acabaram colocando na minha conta como dinheiro de bônus e me fizeram apostar fundos para recuperar os fundos e, presumivelmente, os fundos foram consumidos pelo cassino durante essa tentativa. É uma farsa e eu busquei reembolsos através do meu banco devido ao fato de que o cassino não aceita nenhuma responsabilidade pelas ações do resultado dos jogos do cassino. Eu joguei o suficiente para perceber a diferença nas denominações de pagamento entre jogar com "rodadas grátis, fundos de bônus" e jogar com requisitos de apostas anexados. Os fundos de bônus ou rodadas grátis permitirão um pagamento mais alto; Portanto, atender a um requisito de $ 4.500,00 para um valor máximo de retirada de $ 50 dólares é tecnicamente inatingível. Em essência, eles são um cassino fraudulento e você não deve recomendar este cassino a ninguém. As classificações estão incorretas e as classificações são compradas pelo cassino.

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Público
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há 12 meses
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Eles também fecharam o acesso à minha conta assim que questionei o cassino sobre isso e encerravam o bate-papo relutantes em responder à pergunta fornecida ao representante de atendimento ao cliente, quando solicitados a falar com um supervisor gerente ou chefe de pit, eles respondiam com nós não não tem ninguém de plantão. Tente novamente mais tarde e encerre o chat. Não conheço nenhum cassino independente, se é online ou se é uma vitrine que não tenha um gerente de plantão ou um gerente superior sobre sua posição. Tudo leva ao exemplo principal de uma empresa fraudulenta agindo como um cassino online respeitável. Eles também têm cassinos irmãos sob a mesma "licença de curaçao", como o black lotus casino, o Asia lotus casino, o lucky Creek Casino, o big dollar casino, o Treasure Mile casino, o Grand Eagle Casino e o Mandarin Palace. Todos eles são administrados e de propriedade da mesma empresa. Sugiro não me afiliar a esta empresa ou a qualquer outro site sob esta licença. Tomei as medidas necessárias para denunciar esses chamados cassinos pela Internet, divisão de crimes nos EUA, bem como por meio de seu governo. Site de reclamações. Isso não deve ser permitido nos EUA, pois o jogo online é ilegal em 80% dos estados. Existem apenas alguns estados nos Estados Unidos que permitem esse tipo de entretenimento de jogos de azar online. Nova Jersey, Nova York, Michigan ou alguns desses estados, e tenho certeza de que eles não teriam permissão para operar sob a licença de seus países, pois os EUA não seriam capazes de governar contra essa licença. A maioria dos sites em seu site que vocês recomendam ou também e de fato sites que funcionam exatamente como mencionado e não sei como vocês apoiam essas empresas, pois é muito ilegal e não deve ser recomendado a ninguém nos Estados Unidos Afirma que pode haver muitas consequências para ambos os lados, o jogador e o cassino. Eu recomendaria também olhar para a maioria desses cassinos mencionados em seu site e permitir que eles sejam sites de jogos de azar nos Estados Unidos. Eu moro no Alasca e nenhum jogo é permitido no período do estado do Alasca. Online ou nas ruas. Estarei processando esta empresa e processando esta empresa, pois eles criaram um cenário em que eu poderia ter sido acusado de Felonise por jogar seus jogos. Este é um grande problema nos Estados Unidos de países periféricos para lucrar com indivíduos desconhecidos enquanto anuncia situações e envolvimento criminosos. Agradeço pelo seu tempo e pela verificação do meu problema com esta empresa. Se você pudesse informar ao seu oficial superior que esta é uma questão de alta prioridade que deve ser examinada imediatamente não apenas por vocês, mas também por jogadores como eu, é inconstitucional e absolutamente absurdo o resultado que poderia vir dessa pesquisa profunda esses chamados cassinos antes de recomendá-los a pessoas em risco.

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Público
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há 11 meses
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Obrigado pela sua resposta, thertz961. Em primeiro lugar, gostaria de salientar que nenhum casino pode "comprar" uma classificação nossa. Sugiro que você verifique nossa análise do Big Dollar Casino , pois afirma claramente que o cassino tem uma reputação questionável e uma classificação bastante baixa de 5,2/10 e tem um aviso de que encontramos T&Cs injustos quando atualizamos o cassino pela última vez.

Acredito que nenhum cassino gostaria de pagar por uma classificação como esta e tenho certeza que você concordará comigo. Nós simplesmente analisamos todos os cassinos online para que as pessoas que realmente leem nossas análises possam estar cientes de quaisquer práticas injustas que possam encontrar ao jogar em todos os cassinos.

Por fim, não forçamos ninguém a ir jogar em qualquer lugar e certamente não recomendamos a ninguém que jogue em um cassino de reputação duvidosa.


Agora vamos voltar à sua reclamação. Eu entendi corretamente que você atualmente não tem acesso à sua conta do cassino? Você poderia informar se há fundos sendo retidos na conta?

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Público
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há 11 meses
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Caro(a) thertz961,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 11 meses
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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