Caro immushaik143sa,
Lamentamos que esta situação tenha ocorrido, mas agimos de acordo com nossas regras.
Seus fundos:
- 14 de maio de 2024: 8.000 INR
- 23 de junho de 2024: 5.044,50 INR
- 12 de agosto de 2024: 11.000 INR
Foram confiscados de acordo com nossas regras 9.6, 9.5 e 10.2:
9.5 Reservamo-nos o direito de, de tempos em tempos, conduzir uma revisão do jogo/revisão da atividade de jogo do cliente. Se, após tal revisão, parecer que o cliente viola a Política Antifraude da Empresa (parágrafo 10 dos presentes Termos e Condições), reservamo-nos o direito de revogar o direito desse cliente a quaisquer promoções concedidas, anular quaisquer ganhos obtidos com a promoção, impedir o direito a outras promoções ou suspender a conta.
9.6 A Empresa reserva-se o direito de suspender seu acesso aos serviços do Site ou bloquear sua conta sem aviso prévio no caso de você ser suspeito de participar de uma atividade fraudulenta, ilegal ou imprópria. Nesse caso, a Empresa não tem nenhuma responsabilidade por devolver ou compensar os fundos que permanecem no saldo de sua conta.
10.2 Outros tipos de trapaça e abuso de bônus. Ao jogar com um bônus ativo, é proibido se envolver em atividades que dão ao jogador uma vantagem claramente injusta. Tais atividades incluem, mas não estão limitadas a, estas:
▪ Adiar rodadas de jogo em qualquer jogo, incluindo rodadas grátis e recursos de bônus, para um momento posterior, quando não houver requisitos de apostas.
Ao apostar um depósito em Instant Games, o cliente deve sacar (manualmente ou usando o recurso Auto-Cashout) com multiplicador x1,5 ou superior. Caso contrário, será considerado comportamento fraudulento. Nesse caso, a Empresa reserva-se o direito de anular (confiscar) qualquer ou todos os valores do jogador.
▪ Deixar apostas grandes na mesa, por exemplo, no blackjack, e retornar ao jogo após a conclusão das apostas de bônus.
▪ Jogar com dinheiro de bônus para acumular valor no jogo, perder os fundos de bônus e, em seguida, sacar o valor acumulado durante o jogo com dinheiro real,
▪ Utilizar estratégias que aproveitem qualquer bug ou falha de software.
A Empresa reserva-se o direito de anular bônus e quaisquer ganhos provenientes de tais bônus em caso de abuso de bônus.
Mais detalhes serão enviados a Pavel por e-mail.
Obrigado pela sua compreensão!
Atenciosamente,
Gerente de Atendimento ao Cliente BlueChip
Dear immushaik143sa,
We regret that this situation has occurred, but we acted in accordance with our rules.
Your funds:
- May 14, 2024: 8,000 INR
- June 23, 2024: 5,044.50 INR
- August 12, 2024: 11,000 INR
Were confiscated in accordance with our rules 9.6, 9.5, and 10.2:
9.5 We reserve the right from time to time to conduct a game play review/review the customer`s gaming activity. If upon such a review it appears that the customer violates the Company's Anti-Fraud Policy (paragraph 10 of the present Terms&Conditions), we reserve the right to revoke the entitlement of such customer to any promotions awarded, to void any winnings obtained from the promotion, to prevent entitlement to other promotions or to suspend the account.
9.6 The Company reserves the right to suspend your access to the Website's services or block your account without prior notice in the event that you are suspected of participating in a fraudulent, illegal, or improper activity. In that case, the Company does not have any responsibility for returning or compensating the funds that remain in your account balance.
10.2 Other types of cheating and bonus abuse. While playing with an active bonus, it is forbidden to engage in activities that give the player a clearly unfair advantage. Such activities include, but are not limited to, these:
▪ Delaying game rounds in any game, including free spins and bonus features, to a later time when you have no wagering requirements.
While wagering deposit in Instant Games, the customer should cash out (whether manually or using the Auto-Cashout feature) at multiplier x1.5 or higher. Otherwise, it shall be considered fraudulent behavior. In such a case, The Company reserves the right to void (confiscate) any or all the player's amounts.
▪ Leaving large bets on the table, for example in blackjack, and returning to the game after bonus wagering has been completed.
▪ Playing games with bonus money to build up in-game value, lose the bonus funds, and then cash out on the built-up value during real-money play,
▪ Using strategies that take advantage of any software bug or failure.
The Company reserves the right to void bonuses and any winnings from such bonuses in case of bonus abuse.
Further details will be sent to Pavel via email.
Thank you for your understanding!
Best regards,
BlueChip Customer Care Manager
Traduzido automaticamente:![](https://static.casino.guru/res/202502141249/images/svg/translated-by-google.svg)