Criei uma conta Bookmaker.eu ontem. Depositei $ 30.000 na conta via BTC. Joguei pôquer Pai Gow no cassino deles. Perdi cerca de $ 20.000 dos $ 30.000. Então, tive uma ótima sequência e ganhei um pouco mais de $ 33.000. O jogo então travou e disse que atingi meu limite diário de ganhos de $ 30.000. Pensei, ok, espere um dia e posso jogar novamente. Quando tentei fazer login no dia seguinte, minha conta foi bloqueada. Entrei em contato com o chat e eles disseram que minha conta estava em análise e volte mais tarde. Voltei mais tarde e eles me disseram que minha conta permaneceria fechada e para sacar meu dinheiro. Para minha surpresa, quando entrei, apenas meu depósito inicial de $ 30.000 estava na conta. Eles anularam minha vitória de mais de $ 33.000. Prossegui para fazer meu primeiro saque de 25k. Perguntei por que eles estavam basicamente roubando US$ 33.000 de mim e a resposta deles foi simplesmente que a gerência já havia tomado uma decisão.
Tenho mais capturas de tela com todas as minhas conversas com o chat. Também tenho um log completo da minha sessão de Pai Gow. Neste ponto, ainda não recebi meu depósito de $ 30.000 de volta. Os primeiros 25k estão pendentes de revisão. Eles reabriram temporariamente minha conta para que eu possa sacar meu depósito inicial, mas estão roubando meus 33k+ em lucros.
I created a Bookmaker.eu account yesterday. I deposited $30,000 into the account via BTC. I played Pai Gow poker in their casino. I was down roughly $20,000 of the $30,000. I then went on a really good run and won a little over $33,000. The game then locked up and said I hit my daily win limit of $30,000. I figured ok just wait a day and I can play again. When I tried to login the next day I was locked out of my account. I contacted chat and they said my account was under review and check back later. I checked back later and they told me that my account would remain closed and to withdraw my money. To my surprise when I logged in only my initial $30,000 deposit was in the account. They had voided my $33,000+ win. I proceeded to make my first 25k withdraw. I asked why they are basically stealing $33,000 from me and their response was simply the management has made their decision.
I have more screenshots with my entire conversations with chat. I also have a full log of my Pai Gow session. At this point I have not received my $30,000 deposit back yet. The first 25k is pending review. They have temporarily reopened my account so I can withdraw my initial deposit but they are stealing my 33k+ in profits.
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