CasaReclamaçõesBuran Casino - O jogador tem um problema com a retirada.

Buran Casino - O jogador tem um problema com a retirada.

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Montante: 329 €

Buran Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 25/11/2019 | Caso encerrado : 21/12/2019
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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Günter, da Alemanha, não pode sacar seus ganhos por causa de um problema técnico. Suporte não é útil.

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Público
Público
há 4 anos
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Há três semanas, tento obter o reembolso do meu crédito. Sem sucesso. A melhor parte foi a recomendação da linha direta para a qual eu deveria usar outro navegador. G. Google Chrome. Isso é absolutamente questionável. Parece haver forças estrangeiras trabalhando tentando afirmar seus próprios interesses. Uma reação, como sempre, aos meus pedidos de liberação de meu saldo ainda não foi. Muito decepcionante, não tenho nenhuma confiança neste cassino. Presumivelmente, meu dinheiro está perdido e está na troca de qualquer criminoso

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Hello Günter

Lamentamos muito que você tenha problemas com este cassino. Você tentou fazer uma retirada com um navegador diferente, conforme o representante do suporte o aconselhou? Às vezes, a exclusão de cookies ajuda, mas tentar um navegador diferente não é uma má idéia se este for um problema técnico. Você poderia nos fornecer mais detalhes sobre sua retirada?

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Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Günter,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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