O jogador da Alemanha está insatisfeito com o processo de retirada. O jogador confirmou mais tarde que recebeu a retirada, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
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Casinia Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 500 €
Casinia Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.6
O Casinia Casino tem um Índice de Segurança de 8,6, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Solicitei meu pagamento em 3 de abril de 2021 de acordo com os termos e condições e o processei em 3 dias. Hoje é 8 de abril de 2021 e ainda não recebi um e-mail ou qualquer outra coisa. Suporte sempre com a mesma resposta.
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Público
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há 2 anos
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Caro Foni8900,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Atualização: ainda nada aconteceu. Sempre as mesmas respostas no chat e no suporte.
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Público
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há 2 anos
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Notícia incrível, Foni8900. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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