O jogador da Alemanha está insatisfeito com o processo de retirada. O jogador confirmou mais tarde que recebeu a retirada, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
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Casinia Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 500 €
Casinia Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Solicitei meu pagamento em 3 de abril de 2021 de acordo com os termos e condições e o processei em 3 dias. Hoje é 8 de abril de 2021 e ainda não recebi um e-mail ou qualquer outra coisa. Suporte sempre com a mesma resposta.
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Público
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há 2 anos
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Caro Foni8900,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Atualização: ainda nada aconteceu. Sempre as mesmas respostas no chat e no suporte.
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Público
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há 2 anos
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Notícia incrível, Foni8900. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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