O jogador do Reino Unido está enfrentando dificuldades para retirar seus fundos. O cassino afirma que o jogador foi informado sobre a verificação e, posteriormente, solicitou um estorno em seu último depósito. O cassino não forneceu evidências disso e parou de reagir aos nossos pedidos e perguntas.
Eu tenho dois problemas com este cassino. Em primeiro lugar, quando abri minha conta, depositei EUR 200, mas por algum motivo estranho, apenas EUR 147,80 foram creditados no meu saldo. Eu joguei algumas apostas e consegui meu saldo até EUR 290 e decidi que não queria mais usá-las, pois pensei erroneamente que eles tinham uma casa de apostas quando me registrei. Pedi então a retirada dos meus 290 euros, mas não apenas ainda está pendente, mas meu saldo ainda está aparecendo como 290 euros. Eles estão claramente esperando que eu fique frustrado e perca os 290 euros, mas isso não vai acontecer. Eles NÃO respondem a nenhum e-mail ou mensagem e parecem ser um site de fraude completo. Eles me devem meu saldo de 290 euros mais os 52,20 euros que desapareceram quando fiz meu depósito. Total devido 342,20 euros. Ao ler outra reclamação em andamento sobre a mesma empresa, estou esperando para ouvir quais as desculpas que eles vão dar ao Casino Guru desta vez.
Caro dm1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi informado por que não pode retirar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
Por favor, entenda que, sem verificar sua conta, você não terá direito a saques.
No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Querida Petronela
Não tive nenhuma resposta do Casino Eagles a nenhum dos meus e-mails. Perguntei sobre minha retirada. Pedi para encerrar minha conta. Perguntei por que meu saldo era muito menor do que o que depositei. NEM UMA RESPOSTA
Sobre o assunto da verificação da conta. O Casino Eagles NÃO tem nenhum lugar para verificar sua conta. Não há nenhuma seção em seu site. Eles são claramente apenas um site fraudulento e devem ser encerrados o mais rápido possível.
Nunca encontrei um site que não permita que você verifique sua conta. Talvez tudo o que eles exigem são seus dados pessoais para fazê-lo? Se esse for o caso, SIM, minha conta está totalmente verificada.
Claramente, se não há nenhuma maneira de alguém no Casino Eagles poder verificar sua conta, então ninguém pode fazer um saque? Parece que é isso que o esquema deles resolve.
Depois de ler as outras duas reclamações abertas sobre o Casino Eagles, parece que eles vão inventar um monte de mentiras, então estou ansioso para ver o que eles têm a dizer.
Muito obrigado, dmr1, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Tomas ( tomas@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.
Olá dm1,
Vou ajudá-lo com a reclamação a partir de agora. Analisei os detalhes do caso e farei o meu melhor para ajudar. Gostaria de pedir ao representante do cassino para participar da discussão para nos ajudar a resolver esses problemas.
Casino Águias,
Olá.
Solicitamos todos os kyc,
Cc cópia, conta de luz e id.
Agradeço antecipadamente.
Casino Eagles
Isso é uma mentira completa.
Você não entrou em contato comigo uma vez.
Tenho certeza de que você poderá me mostrar o e-mail que supostamente me enviou?
Você também não explicou por que meu depósito de 200 euros se transformou em 147,80 euros.
Você é um site de fraude completo.
Olá a todos,
obrigado pela resposta ao representante do Casino Eagles.
Casino Águias,
Especifique quais documentos precisam ser enviados e como eles precisam ser enviados, para que não haja mal-entendidos.
Por favor, responda também à minha pergunta anterior "Você poderia explicar por que o depósito de 200€ foi reduzido?"
Muito apreciado!
Olá.
temos em nossa conta bancária 147,80 euros. e não 200 euros como você reivindica,
talvez seu banco tenha cobrado de você, comissões ..
Aqui está a prova diretamente da nossa conta bancária de quanto recebemos:
Sobre sua retirada, envie-nos os documentos necessários. para que possamos prosseguir.
Atenciosamente.
Por favor, não mostre meus dados pessoais!
Enviei-lhe 200 euros e posso assegurar-lhe que o meu banco não me cobrou 52,20 euros para o fazer!!
Além disso, você disse que já me pediu documentos e eu lhe pedi para provar quando você os pediu, mas como sempre você não pode.
Envie-me um e-mail para o meu e-mail cadastrado solicitando o que deseja.
Olá a todos,
Dmr1,
os dados pessoais serão marcados como privados, portanto, apenas casino.guru, o casino, e você poderá visualizá-los.
Além disso, observe que as transações internacionais podem incorrer em taxas inesperadas e podem ser impostas, por exemplo, por bancos intermediários, pelos quais o cassino não é diretamente responsável em muitos casos. Se a transação que chegou na conta do cassino for menor, não necessariamente discordamos do curso de ação deles no caso.
No entanto, eu tentaria enviar ao cassino o extrato bancário provando que você realmente enviou os 200€ e pediria ao cassino para compensá-lo pela taxa. Melhores cassinos podem decidir compensar a diferença.
Casino das águias,
Por favor, especifique qual endereço de e-mail deve ser usado para enviar os documentos. Por favor, mantenha-nos informados sobre o status da verificação do Dmr1.
As taxas bancárias no máximo podem ser de 2-3%… não mais de 25%!!
Quanto às águias e reembolsos do cassino, é difícil obter um centavo deles.
Casino Eagles são uma farsa. Eles não têm endereço de e-mail genuíno e não respondem a NENHUMA correspondência. Talvez seja mais fácil se eu entrar em contato diretamente com meu banco e pedir que eles estornem o pagamento. Dessa forma, recebo meu depósito COMPLETO de volta e o CASINO EAGLES fica com meus ganhos. A julgar pelas outras reclamações, parece que eles não gostam de pagar nenhum dinheiro, seja depósitos ou ganhos. Como eles têm uma pontuação tão alta com vocês está além de mim.
Olá.
Eu apenas relatei a prova de suas transferências feitas dentro do cassino a partir da captura de tela da nossa conta bancária.
No entanto, tenho a impressão de que você está tendo problemas para enviar seus documentos para receber sua transferência.
Por que estamos perdendo tempo com todas essas discussões, já que estamos lá para reclamar e pedir seus documentos, para que o problema que você tenha seja resolvido?
Obrigado.
Você nunca me enviou um e-mail para solicitar nenhum documento, nem há nenhum lugar em seu site para processar documentos.
Como dito antes e vou afirmar novamente que você é um site de fraude. Estou em contato com você há quase um mês e nem uma vez tive notícias suas. Você pode explicar por que isso acontece se você é um site genuíno?
Casino Águias.
Você também poderia responder a essas perguntas.
Onde você está baseado?
Por quem você é licenciado/regulado?
Olá.
Enviamos vários e-mails sobre documentos e nunca recebemos nenhuma resposta sua.
Em cima desse documento são necessários o envio por e-mail.
Pedindo mais uma vez , você pode enviar os documentos , por favor .
Cumprimentos.
Achamos que há um problema com seus documentos, provavelmente esse é o motivo pelo qual você não os envia.
Obrigado por enviá-lo o mais rápido possível.
@casinoguru, por favor, você pode pedir a este cliente o envio de seu documento.
Cumprimentos.
MAIS MENTIRAS.
Mais uma vez vou confirmar que você é uma fraude/golpe. Você NUNCA me enviou um e-mail uma vez. Você pode postar os e-mails que alega ter enviado aqui e o Casino Guru pode torná-los privados. Você também pode pressionar o botão avançar nesses e-mails fictícios para o endereço de e-mail do guru do cassino. Dessa forma, eles poderão ver a hora, a data e o endereço de e-mail para o qual você afirma tê-los enviado. Se você puder fornecer prova de que alguma vez me enviou um e-mail, pode manter meu saldo total. Essa é uma oferta brilhante para você. Enviei mais 3 mensagens nos últimos dias por meio de sua chamada mensagem on-line e, como de costume, não respostas. Ah, e eu posso fornecer a evidência disso.
Finalmente você parece ter se esquecido de responder minhas perguntas simples para provar que você não é uma empresa de golpe/fraude. Por quem o Casino Eagles é licenciado/regulado e em que país você está? Se você é um cassino genuíno, levará alguns segundos para responder a essas perguntas.
Olá a todos,
Permita-me intervir. O objetivo da reclamação é resolver problemas, que neste caso podem ser alcançados por uma verificação e uma retirada bem-sucedida. Por favor, por favor, não vamos perder o foco. Independentemente de quem contatou quem no passado ou não, vamos tentar resolver o caso.
Casino Águias,
Para garantir que o Dmr1 saiba para onde enviar os documentos para verificação, peço mais uma vez que nos forneça um endereço de e-mail - aqui publicamente - para onde os documentos devem ser enviados.
Dmr1,
O cassino em seu site afirma que possui a licença sob Curaçao, que após nossa atualização no ano passado não pudemos verificar. Até onde sabemos, não há selo da licença de Curaçao e, portanto, estamos exibindo o status da licença como não verificável em nossa análise. O representante do cassino pode me enviar a licença oficial assinada no meu e-mail tomas@casino.guru e atualizaremos o status da licença de acordo.
Aconselho vivamente a não solicitar um estorno dos seus depósitos. Você nem tentou concluir a verificação de sua conta, que agora você sabe que é obrigatória para permitir que você solicite uma retirada. Como você mesmo afirmou, este curso de ação invalidaria completamente seus ganhos. Além disso, isso pode causar problemas se você decidir jogar em outros cassinos no futuro, pois pode ser colocado na lista negra do cassino por solicitar um estorno. Por fim, se você decidir solicitar um estorno, seremos forçados a encerrar a reclamação.
Assim que o representante do cassino fornecer o endereço para onde você pode enviar os documentos de verificação, recomendamos que você conclua a verificação enviando os documentos solicitados. Por favor, informe-nos sobre sua decisão enquanto isso.
Olá.
Claro que estou de acordo com você 100% vamos nos concentrar na retirada.
Por favor, envie seu documento para: casinoeagles.com@gmail.com
Cumprimentos.
Oi Tomas
Apenas um ponto muito rápido. Você disse o seguinte
"Você nem tentou concluir a verificação de sua conta, que agora você sabe que é obrigatória para permitir que você solicite uma retirada".
Conforme explicado anteriormente, o Casino Eagles não possui um processo de verificação e nunca me contatou para solicitar nenhum documento.
Além disso, se eles não são licenciados/regulamentados e, portanto, são uma farsa/fraude, não é obrigatório enviar nada a eles.
Você enviaria os detalhes do seu passaporte, etc, etc, para um site fraudulento / fraudulento conhecido? Acho que a resposta é não, mas parece que você espera que eu faça isso?
Finalmente, estou ciente de que um estorno invalidaria meus ganhos, mas é melhor recuperar meus depósitos do que nada, pois o site é claramente uma farsa. Parece que o Casino Guru não parece pensar que é, o que é muito preocupante para qualquer "novo" cliente em potencial"
Você também está claramente feliz por eles mentirem continuamente em seu site, dizendo que me enviaram e-mails inúmeras vezes quando não o fizeram. Eles tiveram a oportunidade de fornecer os e-mails, mas não podem fornecê-los, pois estão mentindo.
"Olá.
Claro que estou de acordo com você 100% vamos nos concentrar na retirada.
Envie seu documento para: casinoeagles.com@gmail.com
Cumprimentos."
Em resposta ao Casino Eagles
Sim, o Casino Eagles deixa de lado o fato de que você está mentindo sobre me enviar e-mails e se recusando a responder perguntas muito simples sobre quem você é licenciado e onde você está baseado.
Assim que você provar que não está mentindo e que não é um site de fraude/golpe, ficarei mais do que feliz em enviar os documentos que você disser que precisa.
No entanto, se você não puder confirmar que é uma empresa genuína, não enviarei documentos confidenciais e muito importantes para você que possam ajudá-lo em mais fraudes. Tenho certeza que você vai entender o raciocínio por trás disso é que você é genuíno.
Obrigado ao Casino Eagles por fornecer as informações necessárias.
Dmr1,
Eu entendo sua frustração com a atitude do cassino em informá-lo sobre a verificação. Não posso comentar o que eu faria porque preciso ficar neutro, espero que entendam. No futuro, nada o impedirá de sair do cassino após a conclusão da verificação e o recebimento da retirada.
Posso oferecer apenas soluções que levariam à resolução do seu problema. Eu encorajo você a enviar seus documentos para verificação para receber seus ganhos. Você registrou uma reclamação aqui com um cliente em potencial para receber seu dinheiro e a verificação é o próximo passo necessário. Cabe a você o que você fará, mas devo informá-lo se você optar por não enviar seus documentos, encerraremos sua reclamação.
Tomas.
Os fatos da denúncia são os seguintes.
Eu lhe dei TODAS as evidências que provam que o Casino Eagles está mentindo são não licenciados / não regulamentados
O Casino Eagles mentiu para você e para mim desde o início.
Agora você está insistindo para que eu envie documentos confidenciais para um site fraudulento conhecido que você anuncia como sendo ótimo. Como afirmado, não tenho nenhum problema em enviar documentos SE o Casino Eagles provar que é um site genuíno.
Você encerrará a reclamação se eu não enviar esses documentos pessoais/sensíveis para a referida empresa fraudulenta.
Muito conveniente tanto para o Casino Guru quanto para o Casino Eagles e tenho certeza que o Casino Eagles irá compensá-lo por todos os seus esforços.
Meu último ponto é que "Não é obrigatório enviar nenhum documento para um site de fraude/fraude" e você deve parar de dizer às pessoas que é.
Mais uma vez, mais um "caso de reclamação" contra o Casino Eagles será encerrado com o Casino Guru culpando o cliente, que piada.
Felizmente meu banco sabe que o Casino Eagles é 100% fraudulento, é uma pena que o Casino Guru não saiba. Então, novamente, meu banco é completamente imparcial em toda a situação, o que faz uma enorme diferença.
O Casino Eagles AINDA nunca confirmou exatamente quais documentos eles exigem, o que parece muito estranho?
Também não confirmaram para onde foram os meus 52,20 euros em falta no meu depósito inicial. Confirmo que o meu banco lhes enviou 200 euros para que pareça que o Casino Eagles deve ter "embolsado" os outros 52,20 euros. Apenas outra parte de sua fraude/golpe que apareceria.
Dmr1,
O cassino exige isso, como eles escreveram em um de seus posts anteriores:
Solicitamos todos os kyc,
Cc cópia, conta de luz e id.
Em nossa opinião, se o cassino solicitar uma verificação, é justo que o jogador cumpra. Os estabelecimentos de jogos de azar devem cumprir os regulamentos KYC e os regulamentos antilavagem de dinheiro para limitar a fraude. Embora eu entenda que você é cauteloso ao enviar seus documentos, são as regras do cassino. Só podemos ajudá-lo aconselhando-o a seguir as regras do cassino, espero que entenda.
Entendi corretamente que você perguntou ao seu banco a origem da taxa e eles disseram em um comunicado que não eram eles?
Casino Águias,
Você poderia perguntar ao seu provedor de pagamento/banco onde as taxas foram aplicadas? Você poderia fornecer instruções mais específicas sobre quais documentos você precisa e quais padrões precisam ser seguidos?
Do nosso lado, o banco apenas solicita taxas de câmbio de GBP para EURO.
Sobre o documento que escrevi no início do tópico, precisamos:
Cc cópia, conta de luz com data inferior a 3 meses, e id, mas também assinatura em papel simples, que:
Eu, Sr. Callum, estou por trás de cada transação que foi feita no casinoeagles.com
Datado e assinado. e envie tudo para casinoeagles.com
Cumprimentos.
Quem é o senhor Callum? Você é uma piada!!
Em relação às chamadas taxas.
Mais uma vez Casino Eagles você está mentindo porque eu fiz meu pagamento em Euros e não em GBP.
Você está me dizendo que seu banco recebeu EUR 52,20 EUR em um depósito de EUR 200. Novamente, você está mentindo, pois NENHUM banco legítimo cobraria mais de 25% de uma transação em taxas. Então você vai receber 200 euros de um cliente e depositar apenas 148,20 euros? Quaisquer potenciais "novos" clientes do Casino Eagles, por favor, esteja ciente de que mais de 25% do seu depósito pode desaparecer e você receberá menos de 75% do seu depósito em seu saldo.
Além disso, por que eu lhe enviaria uma cópia CC quando não usei um cartão de crédito para depositar? Certamente você não estaria procurando por ele para cometer mais fraudes?
Como continuarei afirmando, o Casino Eagles ainda não forneceu QUALQUER evidência de que não seja uma fraude / golpe, então obviamente não enviarei a eles nenhum documento que eles possam usar de forma fraudulenta.
Quanto a afirmar que uma empresa fraudulenta precisa desses documentos para cumprir com AML e KYC, você está delirando. Eles não exigem nenhum documento, pois não são regulamentados / licenciados por ninguém, portanto, não têm ninguém para cumprir.
Se você não depositou através do CC, envie-nos uma captura de tela do banco que você depositou, isso seria suficiente.
Obrigada .
Sério, você quer uma captura de tela da minha conta bancária?
Eu acho que é melhor se eu pegar seu processador de pagamento original, Clear Junction, para devolver os EUR 200. Percebo que estou renunciando aos meus ganhos de EUR 142,20, mas meus documentos pessoais etc, etc valem muito mais do que isso para mim e para a tranquilidade de que minha conta bancária não será limpa por ninguém fraudulentamente ou meu ID vendido em pelo Casino Eagles.
Imagino que seu processador de pagamento possa cobrar pelo reembolso. Acho que vamos chamar essa cobrança de "Carma" por ser uma fraude/fraude não licenciada/não regulamentada.
Você tem endereço BTC?
Nos avise por favor.
Sim, eu tenho um endereço BTC
Enviei para o seu e-mail no endereço abaixo
casinoeagles.com@gmail.com
Também é muito estranho para uma empresa genuína ter seu endereço comercial como @gmail.com?
NÃO casinoeagles.com que você me aconselhou 2 horas atrás
" Datado e assinado . e envie tudo para casinoeagles.com "
@casinoguru, você pode confirmar que, do seu lado, este caso será encerrado definitivamente se enviarmos os fundos que o cliente depositou, que é: 147 euros?
Aguardando sua confirmação final, para que possamos prosseguir com o pagamento.
Cumprimentos.
O que você está falando. O meu saldo é de 290€ e depositei 200€!! Por que você me devolveria 147EUR. Você está drogado!!!
Se você não enviar meu saldo total, basta confirmá-lo agora e resolverei isso diretamente com seu processador de pagamento.
Belo golpe por sinal. Veja abaixo
Depósitos de clientes EUR 200
Casino Eagles adiciona EUR 147 EUR ao saldo do cliente e mente ao cliente dizendo que são despesas bancárias.
O cliente ganha algum dinheiro para obter o saldo de EUR 147 EUR até EUR 290
O saldo total do cliente deve ser de EUR 342,20
O Casino Eagles oferece a devolução de 147 euros em vez de 342,20 euros e espera que o Casino Guru encerre o caso se isso for feito.
Olá a todos,
Casino Águias,
Até onde eu sei, Dmr1 não pediu um reembolso, então não há razão para devolver seus depósitos. Por favor, indique se você recebeu tal solicitação ou qualquer justificativa para a decisão. Caso contrário, esperamos que o jogador tenha permissão para concluir a verificação e retirar totalmente.
Dmr1,
Conforme mencionado anteriormente, as transações internacionais podem incorrer em taxas inesperadas e podem ser impostas, por exemplo, por bancos intermediários, pelos quais o cassino não é diretamente responsável em muitos casos. Pedimos ao cassino para investigar, mas não podemos puni-los por algo que está fora de seu controle.
Acabamos de receber mensagem do banco, informando que o cliente solicitou estorno.
portanto, banimos o cliente e o saldo é zerado.
Claro que vamos contestar o estorno!
Obrigado @casinoguru pela ajuda.
E como pedimos várias vezes o KYC do cliente, e ele estava evitando enviá-los por toda a desculpa, sabíamos que estamos falando aqui de cliente fraudulento.
Espero que você possa fechar este caso na verdade.
Cumprimentos.
aqui está o comprovante do e-mail do banco,
E aqui está a prova do ID da transação com o jogador.
Tomas
você disse o seguinte
"Como mencionado anteriormente, as transações internacionais podem incorrer em taxas inesperadas e podem ser impostas, por exemplo, por bancos intermediários, pelos quais o cassino não é diretamente responsável em muitos casos."
Estou plenamente ciente disso, no entanto, não é relevante para minha disputa. Como afirmei em muitas ocasiões, o pagamento que fiz foi em EUR NÃO GBP. Portanto, não haveria cobranças a menos que o Casino Eagles acabasse de receber dinheiro para si de forma fraudulenta e as chamasse de "taxas bancárias"?
@Casino Eagles
Eu já lhe disse que entraria em contato com meu banco para obter um reembolso total dos meus 200 euros que depositei. (não houve cobranças bancárias, pois foi enviado em EUR para uma conta em EUR) Parece que você recebeu EUR 52,20 para si!
Posso, no entanto, confirmar que NÃO solicitei um estorno ao meu banco e nunca falei com o meu banco sobre a transação.
No entanto, entrei em contato diretamente com a Clear Junction (para quem o pagamento do meu banco foi feito) para pedir que confirmassem alguns de seus detalhes. Isso NÃO é um estorno.
A razão para entrar em contato com a Clear Junction é bastante clara. Você se recusou a reembolsar meu saldo, meu depósito ou, de fato, qualquer dinheiro para mim. Você se recusou a responder qualquer uma das 12 vezes que entrei em contato com você por e-mail e seu chamado serviço de mensagens,
Você também se recusou a fornecer UMA prova para provar que não é uma fraude/golpe. Você NÃO tem LICENÇA em nenhum lugar do mundo e, portanto, é um golpe/fraude não regulamentado.
Eu teria pensado que você ficaria muito feliz em obter contato da Clear Junction/PayOp, pois dessa forma você só precisa devolver meu depósito e não meus ganhos. Claramente você nem acha que deveria ter que devolver meus depósitos e muito menos meus ganhos. Eu acho que é assim que seu golpe/fraude funciona.
Posso perguntar por que você NUNCA respondeu a nenhuma das minhas dezenas de tentativas de contato?
Vou esperar para ver o que a Clear Junction/PayOp tem a dizer e, se eles não puderem resolver o assunto, entrarei em contato com meu banco para investigar completamente.
@Casino Eagles
"portanto, banimos o cliente e o saldo é zerado."
Que conveniente para você colocar meu saldo de volta a zero. O que você fez com o saldo de 290 euros? Como você é uma fraude/golpe, tenho certeza que você acabou de mantê-lo?
Estou feliz por você ter finalmente "fechado" minha conta e gostaria de salientar que pedi para você fechá-la em 10 de julho de 2022 às 12h08, horário do Reino Unido
"Para: casinoeagles1@gmail.com;
07/10/22 12:08
1
Você pode encerrar minha conta imediatamente e devolver meu saldo atual de 290 euros."
Como de costume você não respondeu!!
@Casino Eagles
Você poderia explicar por que acabei de receber um texto às 17:05 de você hoje. A mensagem foi enviada para o meu número de celular na conta que você disse que encerrou e definiu o saldo para ZERO, removendo assim 290 euros e decidiu que gostaria de manter o dinheiro para si mesmo.
Como você pode ver claramente, você me pediu para
"Faça login em casinoeagles.com e receba agora 100% de bônus de boas-vindas + 45% de reembolso de reembolso em todos os seus depósitos de hoje.
*Código de bônus: eaglesfs
Nos vemos agora 🙂"
Você está tentando me fazer abrir outra conta para que você possa dizer que eu tinha uma conta duplicada e mantenho TODOS os depósitos? Você deve ser fechado como uma fraude não licenciada/não regulamentada
Olá a todos, e obrigado por fornecer uma atualização sobre a situação para ambas as partes.
Pelo texto da solicitação, não me parece um estorno, mas o provedor de pagamento está entrando em contato para investigar os 52,20 € ausentes. Portanto, não vemos nenhuma razão para banir o jogador e anular todo o saldo.
Concordamos com Dmr1 e ele tem todo o direito de pedir ao provedor de pagamento que investigue por que apenas uma quantia parcial chegou ao cassino.
Casino Águias,
Por favor, informe-nos sobre qualquer desenvolvimento adicional.
@Tomas
Este é claramente o "modus operandi" das águias do casino.
Invente qualquer desculpa e minta para justificar o roubo de saldos de clientes. Eles são uma fraude não licenciada/não regulamentada e nem tentam provar o contrário quando têm a oportunidade de fazê-lo.
O jogador claramente levantou uma reclamação com nosso banco.
Payop é o banco.
precisamos realmente dos documentos completos do cliente, para que possamos prosseguir com o pagamento, caso contrário não conseguiríamos liberar nenhum pagamento.
Chegamos aqui também tópico claro sobre estorno. então temos aí o risco de estorno do lado do cliente.
Aguardando os documentos conforme nosso pedido.
Cumprimentos.
Equipe Casinoeagles.
Payop não é um banco, então mais uma vez mais mentiras de você.
Como dito antes, assim que você provar que não é uma farsa/fraude, enviarei alguns documentos.
Além disso, como você não é licenciado ou regulamentado, não há nenhuma razão legal para eu lhe enviar quaisquer documentos que você possa ter para mais fraude/roubo de identidade. Você não tem um KYC ou lavagem de dinheiro para se preocupar em ser um golpe/fraude, então nem pense em usar essa desculpa.
Finalmente, apenas para que você saiba que recebi mais duas mensagens de texto do Casino Eagles nos últimos dois dias no meu celular registrado, oferecendo-me incentivos de bônus para depositar mais dinheiro com eles. Para uma empresa que diz que me baniu e roubou meu dinheiro, parece que eles gostariam de roubar um pouco mais.
Envie-me a prova de que você não é uma fraude/golpe e prosseguiremos a partir daí.
O único risco de estorno que você tem é se você continuar retendo meu dinheiro ilegalmente.
Perdi tempo mais do que suficiente com um bando de golpistas que claramente não têm intenção de devolver meu saldo.
Se o saldo COMPLETO e correto não for devolvido até segunda-feira, 8 de agosto, entrarei em contato com meu banco para recuperar os depósitos. Agora você recebeu um aviso prévio sobre a possibilidade de um estorno para que não possa voltar e agir chocado se/quando isso acontecer na próxima semana.
quando você joga em um cassino, não é você quem define as regras.
Existem termos e condições, e não fazemos o que queremos.
Você faz ameaças de estorno e quer que liquidemos seus ganhos? Então vamos enganar o cassino? uma vez que você receberá os fundos que depositou + os ganhos + o reembolso inicial que receberá ..?
@casinoguru tenho certeza que você entende que temos um risco real de estorno, dado o segmento do cliente, e não será possível deixarmos sua conta aberta, bem como pagar qualquer coisa.
Nós simplesmente reembolsaremos o dinheiro que ele depositou. e o cliente permanecerá banido.
Esperamos que a situação esteja clara aqui, e a intenção do cliente também..
@Casino Eagles
Eu não estou estabelecendo as regras! Estou apenas pedindo para devolver meu saldo, mas você quer roubar meu dinheiro.
Também gostaria de salientar que, como você é uma fraude/fraude não regulamentada/não licenciada, seus chamados termos e condições valem menos do que papel higiênico.
Você pode explicar como e, mais importante, por que eu levantaria um estorno se você reembolsasse meu saldo?
Conforme explicado em várias ocasiões, a única maneira de envolver meu banco é se você continuar a reter ilegalmente meu dinheiro.
Claramente, se você fizer isso, como foi solicitado pela primeira vez há um mês e devolver meus fundos, o mater será liquidado, pois meu banco não se envolveria, pois não seria mais um problema.
Cabe a você como você proceder. Estou farto de suas táticas claras para manter meu dinheiro, então suas duas opções estão abaixo.
Não vou me envolver em nenhuma outra conversa sem sentido com o que é claramente uma operação de golpe/fraude.
Olá Dmr1,
algum progresso com o caso? Por favor, deixe-nos saber sobre qualquer desenvolvimento adicional.
Oi Tomas
Eu NUNCA tive notícias do Casino Eagles, apesar de mais de uma dúzia de e-mails e de usar o chamado serviço de mensagens ao vivo.
Eles são uma farsa/fraude e não têm intenção de NUNCA pagar a nenhum de seus clientes, sejam depósitos ou saques.
Pedi a eles em 07/10/22 para fechar imediatamente minha conta e devolver meu saldo e, como de costume, não obtive resposta. Em vez disso, eles recentemente bloquearam minha conta e aparentemente retornaram meu saldo a zero. Isso é fraude/roubo flagrante.
Também lhe enviei um e-mail de confirmação de que NÃO instiguei um "estorno" e é claramente apenas mais uma desculpa que o Casino Eagles está usando para evitar o pagamento do meu dinheiro.
Olá Tomas e Casino Eagles.
Ainda não tive uma resposta do Casino Eagles em mais de um mês.
No entanto, tive o seguinte regularmente, o que pareceria um comportamento estranho do Casino Eagles.
Eles aparentemente fecharam minha conta e removeram meu saldo total e decidiram roubá-lo, mas ainda QUEREM que eu use o site deles. Pessoas muito estranhas.
Casino Eagles PARE de enviar mensagens de texto para mim com links para o seu site de golpe/fraude imediatamente!!
Parece que o Casino Eagles ficou muito quieto. Eu me pergunto por que isso poderia ser?
Olá a todos,
Solicitei informações adicionais ao representante do Casino Eagles, mas ainda não recebi uma resposta.
Casino Águias,
por favor, forneça-me a prova solicitada para o meu e-mail em tomas@casino.guru Muito apreciado!
Oi Tomas
Como eu lhe disse no meu e-mail de 11/08/22, o Casino Eagles não pode fornecer nenhuma resposta que eles me deram, pois NUNCA me responderam.
É muito claro desde o início que eles têm e nunca tiveram qualquer intenção de devolver o meu saldo para mim.
Eles são uma fraude/fraude não regulamentada/não licenciada e agora estão tratando você com o mesmo desprezo com que tratam seus clientes.
Dmr1,
o representante do cassino nos informou que atualmente não pode responder ao tópico de reclamação, mas daremos a eles este tempo para reagir.
Oi Tomas
Que choque!!
Vejo que eles também estão parando em outra reclamação para você citando estornos. Eles são bandidos e se você não pode ver isso, então eu me desespero.
Como afirmado anteriormente, eles agora estão tratando você com as mesmas mentiras e desprezo que tratam qualquer cliente que tente fazer uma retirada deles.
Eles não têm intenção de NUNCA pagar a ninguém que solicite uma retirada.
Tomas
Você já deu mais 6 dias e eles não responderam. Não há muito sentido em estender por mais 7 dias, já que o Casino Eagles provou ser nada mais do que um bando de golpistas/fraudadores mentirosos.
Eles levaram você e eu para um passeio fingindo estar remotamente interessados em resolver essa reclamação.
Eles mentiram para você e eu em todas as oportunidades, o que dificilmente é as ações de um cassino com uma classificação de 7,7/10!!
Com base em sua conduta nesta e em suas outras reclamações, eles devem ter uma classificação não superior a 2,0, que servirá como um aviso para que outras pessoas não se aproximem deles.
Receberei meus depósitos de volta por outros meios, mas isso significa apenas que as águias do cassino podem manter meus ganhos. Posso garantir que eles também não manterão meu depósito.
Thomas
Só para informar que recebi um e-mail da Clear Junction, o processador de pagamentos que inicialmente estava envolvido no envio do dinheiro para o Casino Eagles. Eles me aconselharam a entrar em contato com meu banco e informá-los sobre o site fraudulento, Casino Eagles. Como afirmado anteriormente, receberei meu depósito de volta, mas há, e nunca houve, nenhuma chance de o Casino Eagles me pagar meus ganhos. Na verdade, eles ainda se recusam a reembolsar meu depósito! !
Se um número suficiente de pessoas reclamar, tenho certeza de que serão fechadas.
Quanto à classificação atual do Casino Guru de 7,7/10 Boa reputação, espero que agora você a revise para onde deveria estar, que está na região de 0,0-1,0/10.
Obrigado pelo feedback Dmr1,
O representante do cassino prometeu dar uma resposta em 7 dias. Vou definir o temporizador em conformidade.
Thomas
Esta é a terceira vez que você ajustou o timer para eles. Como dito anteriormente, eles não têm, nem nunca tiveram a intenção de devolver meu saldo.
Eles estão rindo de você, pois os fraudadores contam mentira após mentira.
Você pode informá-los que o assunto agora será tratado pelo sistema legal. Como eles são claramente fraudadores com um endereço fictício e sem licença, levarei seus processadores de pagamento ao tribunal, pois são cúmplices da fraude. Tenho certeza de que os processadores de pagamento terão que recuperar todos os custos legais do Casino Eagles, mas isso não será problema meu.
Thomas
Isto é o que você disse em outro tópico de reclamação do Casino Eagles
"Olá Confiança,
o representante do cassino anunciou que não pode responder devido ao local de sua viagem de negócios. Espero que eles respondam nos próximos dias."
Você não pode ver que eles estão rindo de você e do Casino Guru. Se você não consegue ver que eles estão fazendo você de tolo e seu procedimento de reclamação, então você está claramente cego. Eles são um site fraudulento/scam que não tem intenção de resolver e das recentes reclamações contra eles.
Thomas
Bem, como esperado, o golpe que é o Casino Eagles não respondeu a esta reclamação ou aos outros 2 que estavam acontecendo ao mesmo tempo em que você manteve o tempo estendido para eles responderem. Então, 3 reclamações e o cassino ignorou todas elas. Eu confio que eles agora serão listados como um cassino fraudulento?.
Além disso, você pode me dizer por que meu post de 2 semanas atrás ainda não é público.
Para evitar qualquer dúvida é isso
"2 SEMANAS ATRÁS
Oi Tomas
Que choque!!
Vejo que eles também estão parando em outra reclamação para você citando estornos. Eles são bandidos e se você não pode ver isso, então eu me desespero.
Como afirmado anteriormente, eles agora estão tratando você com as mesmas mentiras e desprezo que tratam qualquer cliente que tente fazer uma retirada deles.
Eles não têm intenção de NUNCA pagar a ninguém que solicite uma retirada."
Olá.
Desculpe a demora, tivemos problemas com a conexão neste site devido a viagens de negócios.
Todas as informações foram enviadas ao representante do casinoguru.
obrigada .
Caro Representante do Casino Eagles
Que monte de lixo!!
Você tem meu endereço de e-mail há dois meses e nem UMA VEZ você respondeu a nenhum dos meus e-mails.
Você é um golpe/fraude não regulamentado/não licenciado que acha que não há problema em manter o dinheiro de seus clientes.
Na verdade, você até colocou meu saldo de volta a zero e embolsou o dinheiro há dois meses.
Olá a todos,
Dmr1,
de acordo com as informações que recebemos do cassino, eles entraram em contato com você no dia 9 de agosto com um pedido para enviar os documentos para a verificação KYC, que é depois que você abriu uma reclamação aqui e depois das reclamações do cassino, eles já entraram em contato com você. Você poderia nos dizer se recebeu tal e-mail de Diane para seu endereço de e-mail que termina em btinternet.com?
Casino Águias,
Você tem algum outro e-mail que você enviou ao jogador antes da reclamação no casino.guru ser feita? Por favor, envie-me o comprovante para o meu e-mail tomas@casino.guru Por favor, encaminhe os e-mails originais como anexos. Muito apreciado!
Enviamos este e-mail, e em seguida recebemos a informação do banco, que o cliente está pedindo estorno, então a disputa é aberta.
enviamos todo o necessário, e aqui fica claro, que o cliente nunca nos enviou nenhum documento kyc, e de qualquer forma, com a disputa aberta, a conta permanecerá fechada.
@casinoguru Agradecemos por toda a ajuda que você deu aqui.
Tenho certeza que este tópico pode ser finalmente encerrado.
Cumprimentos.
Casinoeagles. equipe.
Casino Águias,
não contatar o jogador com o que é exigido dele em tempo hábil dá ao jogador motivos para se preocupar e buscar respostas com seu provedor de pagamento.
Além disso, as alegações que você fez em nossa conversa anterior permanecem infundadas, pois você não nos forneceu evidências disso.
Por favor, forneça as evidências sobre a comunicação antes do jogador abrir uma reclamação aqui. Obrigada.
Para Casino Eagles
AINDA MAIS MENTIRAS DE VOCÊ!!!
"Enviamos este e-mail e, em seguida, recebemos a informação do banco, que o cliente está pedindo estorno, então a disputa é aberta."
Você NUNCA me enviou um e-mail. Além disso, você continua falando sobre mim pedindo um estorno. Isso é 100% mentira.
Em primeiro lugar, eu NUNCA pedi um estorno e, em segundo lugar, e mais importante, o depósito que fiz para você foi feito via "Open Banking". Isso significa que, por ter sido feito via "open banking", um estorno NÃO pode e NUNCA poderá ser gerado. Se o seu motivo para não devolver meu dinheiro é porque você está preocupado com um estorno, claramente você não tem com o que se preocupar, pois isso não pode ser feito. Então agora você não tem desculpa, ou vai começar a contar mais MENTIRAS para ficar com meu dinheiro?
Mais uma vez, suas mentiras contínuas nos últimos dois meses foram expostas. Você NUNCA foi capaz de fornecer qualquer evidência para respaldar MENTIRAS porque, você não tem e não pode ter nenhuma, afinal elas são MENTIRAS.
A única vez que você me perguntou alguma coisa foi neste tópico em 01 de agosto de 2022 14:24
Você me disse o seguinte
"Você tem endereço BTC?
Nos avise por favor."
Enviei um e-mail para o meu BTC no mesmo dia, mas, como de costume, não tive nenhuma resposta sua.
Ainda estou esperando você devolver meu saldo de 342,20 euros que você removeu da minha conta, zerou e encerrou minha conta.
No meu mundo, e tenho certeza que qualquer pessoa sã o mundo que rouba.
Para Tomas
Como venho explicando nos últimos 2 meses, o Casino Eagles NUNCA me enviou um e-mail ou entrou em contato direto comigo de qualquer forma.
Eles continuam mentindo sobre estarem preocupados com um estorno, mas isso é apenas uma desculpa para evitar o pagamento do meu dinheiro.
Veja minha resposta acima neste tópico para Casino Eagles.
Também enviarei o e-mail que enviei quando eles solicitaram meu endereço BTC por meio deste tópico. Como de costume, eles simplesmente me ignoraram, então não sei por que eles pediram isso. Talvez eles estivessem/estão querendo me enganar de novo?
Eles NUNCA forneceram nenhuma evidência para apoiar suas mentiras, pois não podem. Eles o consideraram um tolo nos últimos dois meses e estão rindo do processo de reclamações do Casino Guru.
Eu particularmente gosto da maneira como eles dizem o seguinte em seu último post para você.
"@casinoguru Agradecemos por toda a ajuda que você deu aqui.
Tenho certeza que este tópico pode ser finalmente encerrado.
Cumprimentos.
Casinoeagles. equipe."
Ficou claro desde o início que eles acham que não há problema em roubar o dinheiro dos clientes e guardá-lo para si. Eles são ladrões / golpistas / fraudadores / vigaristas cujo site falso ilegal não licenciado / não regulamentado deve ser encerrado imediatamente. Espero que muitas pessoas possam ler esta reclamação e ficar bem longe delas.
é claro que fornecemos provas da disputa e o banco nos culpou pelo fato de termos compartilhado com você informações sensatas.
Sobre os e-mails, enviamos e-mails adicionais.
Casino Eagles
Nada do que você escreveu acima faz QUALQUER sentido.
Talvez você possa me enviar TODOS os e-mails que afirma já ter me enviado novamente, por favor?
Ah, isso mesmo, você não pode, pois NUNCA NUNCA me enviou um e-mail !!
Apenas continue com suas MENTIRAS!!
Casino Eagles
Percebo em sua outra reclamação em andamento no Casino Guru por um valor de EUR 3500 que você está usando a mesma desculpa de que está se recusando a devolver o dinheiro ao cliente caso ele faça um estorno.
É bastante evidente que é isso que sua fraude/golpe resolve. Você se recusa a pagar no caso de receber um estorno.
Você explicaria como e por que algum de seus clientes poderia fazer um estorno se você pagasse o saldo? Mal posso esperar para ouvir as mentiras que você inventa desta vez.
Casino Águias,
Quanto tempo você precisa para resolver a disputa e você precisa de alguma coisa da Dmr1 para resolvê-la?
Tomas
Eles tiveram 2 meses para resolver a disputa.
Nesse tempo eles contaram uma mentira atrás da outra.
Eles NUNCA me contataram uma vez e claramente enviaram um e-mail falso dizendo que sim. Você pediu continuamente que eles lhe enviassem evidências que eles ignoraram, pois não têm nenhuma evidência para apoiar suas mentiras.
A linha inferior é que eles são um site de golpe/fraude que não tem intenção de NUNCA pagar QUALQUER dinheiro. Além disso, eles roubam os saldos dos clientes, colocando-os de volta a zero e fechando a conta dos clientes.
Eles então entram em um fórum e mentem dizendo que estão preocupados com uma cobrança de volta e é por isso que estão mantendo o equilíbrio. Como já expliquei, NENHUM CHARGEBACK pode ser processado em uma transação realizada via "open banking". Nenhum estorno seria aprovado ou exigido se eles não estivessem roubando saldos de clientes em primeiro lugar.
É evidente a partir desta reclamação e de outras reclamações em andamento neste fórum de reclamações que eles nunca irão resolvê-lo.
Você também pode explicar por que as postagens a seguir ainda estão sendo exibidas como aguardando aprovação? Eles não estão mostrando nada sensível e eu gostaria que qualquer pessoa lendo esta reclamação leia a história completa.
18 de agosto 11:14
7 de setembro 10:38
7 de setembro 16:35
7 de setembro 17:42
Talvez a única maneira de evitar que mais clientes sejam enganados pelo Casino Eagles seja dar a eles uma pontuação de classificação mais realista de 1,0/10. Pelo menos assim os clientes não seriam enganados pensando que estavam abrindo uma conta em um cassino genuíno. Apenas um pensamento.
Olá.
A disputa é para ser resolvida com o banco, leva pelo menos 6 meses. se perdermos, então vai para estorno, então nada a ver com este caso.
O jogador levantou disputa de estorno com seu banco, então agora ambos os bancos discutem entre eles, para mostrar que o cliente jogou e ele está na origem do depósito.
Nada a ver com este caso neste momento.
Obrigada .
Casinoeagles.
Casino Eagles
Você já se cansou de mentir constantemente?
A reclamação NADA tem a ver com nenhum banco. NÃO existe, e NUNCA houve estorno. MENTIRA APÓS MENTIRA!! Além disso, se alguma vez tivesse havido um estorno, todo o processo teria sido resolvido em 30 dias e certamente não levaria 6 meses, então mais MENTIRAS.
A reclamação é, no entanto, muito simples.
É sobre você roubar dinheiro meu e de outros clientes, zerar seus saldos e depois bloquear as contas.
Você é um site de golpe/fraude.
Casino Eagles
Existe alguma chance de me responder diretamente?
Ou você acha que contar cada vez mais mentiras resolverá a reclamação?
Olá a todos,
Casino Águias,
Forneça evidências de que a disputa se refere a um estorno do jogador para meu endereço de e-mail em tomas@casino.guru Muito obrigado!
Tomas
Você pediu ao Casino Eagles algo que não existe.
Além disso, como já avisei, o pagamento que fiz ao Casino Eagles foi feito usando 'open banking'. Posso confirmar que um pagamento feito por um cliente usando o open banking NUNCA PODE ser processado como estorno.
Os Casino Eagles são um bando de fraudadores mentirosos e são as mesmas mentiras que eles estão contando em sua outra reclamação no CG por € 3500.
Casino Eagles
Existe alguma chance de me responder diretamente?
Ou você acha que contar cada vez mais mentiras resolverá a reclamação?
Casino Eagles
Existe alguma chance de me responder diretamente?
Ou você acha que contar cada vez mais mentiras resolverá a reclamação?
Casino Eagles
Existe alguma chance de me responder diretamente?
Ou você acha que contar cada vez mais mentiras resolverá a reclamação?
@tomas acabou de te enviar e-mail.
Saudações.
Casino Eagles, visto que você acabou de postar neste tópico 15 minutos atrás, vou perguntar mais uma vez.
Existe alguma chance de me responder diretamente?
Ou você acha que contar cada vez mais mentiras resolverá a reclamação?
Casino Eagles
Existe alguma chance de me responder diretamente?
Ou você acha que contar cada vez mais mentiras resolverá a reclamação?
Casino Eagles
Existe alguma chance de me responder diretamente?
Ou você acha que contar cada vez mais mentiras resolverá a reclamação?
Olá a todos,
Eu peço desculpas pela demora em responder.
Casino Águias,
Lamento, mas as dificuldades em compartilhar a comunicação que você recebeu do provedor de pagamento não podem ser consideradas culpa do jogador.
Observe que esperamos que você nos forneça respostas sobre a prova de um estorno, não de uma disputa com o provedor de pagamento. Até agora você forneceu apenas a prova da disputa.
Além disso, não recebemos nenhuma evidência sobre águias do cassino informando ao jogador o que se espera dele antes da abertura da reclamação no casino.guru Até agora você forneceu apenas a cópia do e-mail enviado ao Dmr1 somente após mais de um mês após o início da reclamação, o que não corrobora suas reivindicações anteriores. Além disso, o envio deste e-mail também é contestado pela Dmr1.
Por favor, forneça-os para o meu e-mail tomas@casino.guru , caso contrário, consideraríamos as ações de Dmr1 justificadas e o bloqueio de seus fundos como injusto.
Tomas
Eles tiveram 2 meses para resolver a disputa.
Nesse tempo eles contaram uma mentira atrás da outra.
Eles NUNCA me contataram uma vez e claramente enviaram um e-mail falso dizendo que sim. Você pediu continuamente que eles lhe enviassem evidências que eles ignoraram, pois não têm nenhuma evidência para apoiar suas mentiras.
A linha inferior é que eles são um site de golpe/fraude que não tem intenção de NUNCA pagar QUALQUER dinheiro. Além disso, eles roubam os saldos dos clientes, colocando-os de volta a zero e fechando a conta dos clientes.
Eles então entram em um fórum e mentem dizendo que estão preocupados com uma cobrança de volta e é por isso que estão mantendo o equilíbrio. Como já expliquei, NENHUM CHARGEBACK pode ser processado em uma transação realizada via "open banking". Nenhum estorno seria aprovado ou exigido se eles não estivessem roubando saldos de clientes em primeiro lugar.
É evidente a partir desta reclamação e de outras reclamações em andamento neste fórum de reclamações que eles nunca irão resolvê-lo.
Você também pode explicar por que as postagens a seguir ainda estão sendo exibidas como aguardando aprovação? Eles não estão mostrando nada sensível e eu gostaria que qualquer pessoa lendo esta reclamação leia a história completa.
18 de agosto 11:14
7 de setembro 10:38
7 de setembro 16:35
7 de setembro 17:42
Talvez a única maneira de evitar que mais clientes sejam enganados pelo Casino Eagles seja dar a eles uma pontuação de classificação mais realista de 1,0/10. Pelo menos assim os clientes não seriam enganados pensando que estavam abrindo uma conta em um cassino genuíno. Apenas um pensamento.
Casino Eagles
Existe alguma chance de me responder diretamente?
Ou você acha que contar cada vez mais mentiras resolverá a reclamação?
Representante do cassino
2 MESES ATRÁS
Olá .
Pagamos todos os nossos clientes em dia
Isso foi escrito pelo Casino Eagles em 18 de julho de 2022 às 16:02 em conexão com mais uma reclamação sobre eles com o CG.
É mais uma mentira e claramente eles não pagam todos os seus clientes em dia. Na verdade, eles não apenas não os pagam a tempo, como também não os pagam e também roubam seus saldos.
Ainda sem resposta casino águias.
Pelo menos o seu site fraudulento foi exposto para todos verem.
Vocês são apenas um bando de ladrões não licenciados/não regulamentados.
sério Tomas!!
Quantas vezes você estendeu o cronômetro para o cassino 3-4-5?
É claro que eles não têm intenção, nem nunca tiveram qualquer intenção de resolver a reclamação.
Casino Eagles é uma fraude 100% e CG continuar a avaliá-los como 7,5/10 é uma vergonha. Gostaria de saber quantos outros jogadores eles enganaram desde 20 de julho de 2022, quando enviei minha reclamação pela primeira vez? Talvez se você reduziu a classificação deles para 1.0, que é tudo o que merece, os outros não teriam sido enganados.
Mais uma vez, você está dando a eles mais 7 dias para enganar novos jogadores antes de finalmente ser forçado a reduzir sua classificação.
oh bem Casino Eagles.
Parece que você obterá o resultado que esperava desde julho de 2022 e será que o Casino Guru listará a reclamação como não resolvida.
Isso será o mesmo que a outra reclamação idêntica pendente contra você, onde você removeu o saldo total de outros jogadores e bloqueou a conta deles. Há por EUR 3500, portanto, entre 2 reclamações, você roubou quase EUR 4000.
Vocês são ladrões e eu vou garantir que seus processadores de pagamento sejam forçados a parar de fazer negócios com vocês, afinal eles são cúmplices de suas atividades criminosas.
Esperamos que o Casino Guru corrija o ajuste de sua classificação para onde deveria estar em 0,001 e acrescente que você é um "site de fraude/não licenciado/fraude.
Olá Dmr1,
Só para esclarecer:
Fechar a reclamação como 'não resolvida' significa que o cassino é penalizado como consequência de acordo com a natureza da reclamação e o valor contestado da reclamação. Se o representante do cassino não apoiar suas reivindicações com evidências, encerraremos a reclamação sob essa classificação.
Tomas
O cassino teve quase 3 meses para fornecer qualquer evidência sobre esta e outra reclamação em andamento por EUR 3500 contra eles. Eles não foram capazes de fazê-lo porque não existe. Estender o tempo em várias ocasiões para eles deixou sua classificação como um número alto falso, o que os ajudou a continuar roubando dinheiro dos jogadores.
Bem, como esperado, o Casino Eagles conseguiu o que queria e manteve o dinheiro que roubou de muitos clientes sem nunca fornecer nenhuma evidência que pudesse apoiar suas mentiras claras. Para quem pensa que eles não são uma farsa pense novamente.
Olá Dmr1,
Infelizmente, o cassino parou de responder às nossas perguntas, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a fechá-la como 'não resolvida', o que influenciará a classificação do cassino de maneira negativa.
As alegações do cassino de que você foi informado sobre como verificar sua conta em tempo hábil não foram apoiadas por evidências. O cassino também não forneceu evidências de sua reivindicação, a disputa que eles têm com seu provedor de pagamento constitui um estorno.
Nestas circunstâncias, estamos encerrando a reclamação como 'provas insuficientes do cassino'
Eu gostaria de poder ajudar mais. Espero sinceramente que você não se depare com um problema como esse novamente.
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