O jogador da Alemanha solicitou a retirada 9 dias antes de enviar esta reclamação. Ainda não foi processado. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Em 5 de julho de 2022 e 6 de julho de 2022, foram aprovados 2 saques de € 300 cada, mas até o momento nenhum saque foi lançado em minha conta corrente. O chat do Casino Sieger sempre diz a mesma coisa que foi transferido e você deve ser paciente, mas acho muito tempo para esse tempo de transferência. Estou confuso e gostaria de pedir ajuda.
Você acha que é realmente pago?
Caro m4d6p4tyvb,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Notícia incrível, m4d6p4tyvb. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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