CasaReclamaçõesCaxino Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Caxino Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: ??

Caxino Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 19/09/2021 | Caso encerrado : 04/10/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Finlândia teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
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A conta foi encerrada porque fiz muitos cancelamentos para sacar! No entanto, levei para casa 2.000 euros. Eu não entendo no que isso se baseia.

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Público
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há 3 anos
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Caro Janne,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, não posso ajudá-lo neste caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações do que uma imagem. Você poderia, por favor, explicar?

Eu entendi corretamente que você cancelou a retirada solicitada várias vezes? Você sugeriu um problema de jogo ao se comunicar com o suporte do cassino? O casino está com algum dinheiro?

Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Janne,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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