O jogador está insatisfeito com o RTP do cassino e está enfrentando alguns problemas com os jogos. A reclamação foi rejeitada a pedido do jogador.
Eu coloquei mais de 2k em minhas contas para jogar neste cassino e seus sites irmãos. Quando abri contas pela primeira vez, era como qualquer outro cassino. Houve vitórias e derrotas, como era de se esperar. Agora, quando eu jogo, nada bate e a tela congela e parece que está sendo redefinida. Eu limpo meu cache e entro e saio, mas isso é uma coisa normal nos sites. Enviei uma mensagem para eles e eles dizem que perguntarão à administração se há moedas grátis que não posso obter, como se isso tivesse algo a ver com os problemas em questão. Estou convencido de que eles estão apenas comendo dinheiro e, a cada lua azul, uma grande quantia atingirá que eles recuperarão com mais perdas, então não há retirada até um bônus de rodada grátis de $ 200 ou menos. Essas são as únicas vezes em que mesmo uma pequena quantia é ganha por mim e, como mencionado, sou regular e deposito muito. Eu faço saques de todos os cassinos, não mais deles. Eu só quero logs do jogo e garantia de alguém que não seja a equipe que me exploda quando questionado.
Olá RaeMRae84,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Cherry Jackpot Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quando você começou a experimentar esses problemas? Você criou alguma evidência de vídeos do jogo congelado? Você tentou usar um dispositivo ou navegador diferente para jogar no cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Tem sido muito assim ultimamente. Eu realmente espero estar pensando nisso na minha cabeça, já que faço tantos depósitos. Eu até pedi algumas fichas, já que geralmente as recebo mensalmente, ocasionalmente até duas ou três por mês por cassino irmão. Não estou feliz e estou considerando que talvez seja eu. Mas, eu não fiz nada, notei que só posso fazer uma retirada em rodadas grátis e não em meus depósitos regulares e tem sido assim há vários meses
Tempo da teoria científica. Fiz alguns depósitos para me vigiar, para ter certeza de que não estou fazendo isso especificamente sobre mim. Eu não jogo com bônus quando faço depósitos maiores, mas fiz um com um e dois sem. Sem o bônus, eles basicamente terminaram e assim que recebi o dinheiro de volta, as vitórias voltaram ao normal. Com o bônus, também normal. Eu acho que o play back significa que você não vai apenas decolar com a vitória. De qualquer forma, isso não está na minha cabeça. É obvio.
Curiosamente, depois de várias centenas de dólares esta semana, a maioria sem bônus, sem vitórias. Zilch.... Mas assim que aquela moeda de cashback com um cash out pequeno no máximo estava nos jogos, eles estavam batendo como loucos. Não consegui nem sacar uma parte do que depositei. Desta vez tirei fotos e vídeos para mostrar a diferença drástica do jogo sem bônus vs com e também com um cash out máximo. Eu até olhei meus saques... Tudo em moedas de giro grátis ou fichas grátis. Algo definitivamente não está certo aqui e eu sinto que fui aproveitado.
Eu pesquisei demais sobre esses cassinos para me sentir assim. Gostaria de considerar esta reclamação resolvida, devido ao fato de não levar em consideração que o RTP deles é menor do que os outros cassinos que jogo e é por isso que estou inquieto com a vitória lá em relação aos outros. É lógica e matemática e não a emoção com a qual reclamei.
Olá RaeMRae84,
A maioria dos cassinos compartilha seu RTP e você pode segui-lo. Mas, por favor, leve em consideração que mesmo um cassino ou jogo com RTP mais alto pode ter uma sequência de derrotas e, como é puro jogo, nada pode garantir um resultado positivo.
Obrigado de qualquer forma por enviar sua reclamação e sinta-se à vontade para nos contatar sempre que enfrentar um problema em um cassino online. A reclamação será agora rejeitada.
Atenciosamente,
usuario