CasaReclamaçõesCobraSpins Casino - A retirada do jogador foi adiada.

CobraSpins Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Montante: £400

CobraSpins Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 01/11/2021 | Resolvido : 15/11/2021
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador do Reino Unido solicitou a retirada há uma semana. Está pendente desde então. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

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Público
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há 3 anos
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Fiz um pedido de saque e ainda não o recebi. Eu fiz isso há 6 dias e quando pergunto quanto tempo vai demorar, eles continuam respondendo para dar tempo

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Público
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há 3 anos
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Caro Sweetfruit,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Você poderia informar se seus ganhos foram acumulados com ou sem um bônus ativo? Você já recebeu algum pagamento deste cassino no passado?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 3 anos
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Olá


ganhei a quantia sem bônus.


Já tive retiradas no passado.


eles pediram um extrato bancário que eu dei e então cancelaram meu saque sem explicação.


Eu apresentei a retirada novamente e pedi uma explicação

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Público
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há 3 anos
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Obrigado, Fruta-doce, pela sua resposta. Eu entendi corretamente que seu pagamento foi processado, mas nunca chegou até você?

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Público
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há 3 anos
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Oi


eles já processaram o pagamento, estou esperando que ele chegue até mim. O pagamento foi processado aparentemente na quarta-feira.


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Público
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há 3 anos
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Você poderia informar qual método de pagamento para receber os ganhos que você optou? Obrigada.

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Público
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há 3 anos
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Caro Sweetfruit,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
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há 3 anos
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Olá


desculpas recebi meu dinheiro

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Público
Público
há 3 anos
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Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Sweetfruit, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru

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