CobraSpins Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Fiz um saque de £ 500 há mais de uma semana e tive muito pouca / quase nenhuma resposta do cassino sobre quando receberei meus ganhos, recebi um e-mail na quinta-feira da semana passada dizendo que meu saque tinha sido processado, mas não foi realmente enviado para minha conta bancária ainda. Enviei vários e-mails desde que meu saque foi 'processado', mas não recebi nenhuma resposta desde então. Este site é um SCAM enorme e eles precisam ser fechados o mais rápido possível !!!!!

Caro Kieran2306,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Eu entendi corretamente que o saque já foi processado? Por qual método de pagamento você optou?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.

Por último, pode confirmar se o seu problema anterior com o mesmo casino foi resolvido com êxito?

https://casino.guru/cobraspins-casino-player-s-deposit-has-never-been

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

Olá,

foi por transferência bancária. Eles disseram que processaram minha retirada, mas disseram no e-mail que estão 'trabalhando nisso', então não estão fazendo nenhum sentido. Não recebo resposta deles há 4 dias, desde que 'processaram' meu saque e retiraram o dinheiro de minha conta. Em relação às minhas reclamações anteriores sobre este casino, não, também nunca foram resolvidas. Talvez eu seja um idiota por usá-los novamente! Acho que nunca vou ver esse dinheiro !!

Muito obrigado, Kieran2306, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Adam, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema ser resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Olá, acabei de receber meus fundos esta manhã, obrigado

Caro Kieran2306,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido. Agora, marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.