O jogador da Indonésia foi informado de que não poderá sacar seus ganhos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Cool Cat Casino - O jogador não pode sacar seus ganhos.
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Montante: 100 $
Cool Cat Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.2
O Cool Cat Casino tem um Índice de Segurança de 7,2, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há 2 anos
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Eu perguntei sobre a verificação da conta no chat ao vivo, mas ele sempre respondeu que não poderei sacar, isso é muito confuso.
por que ele dá um bônus sem depósito se não quer pagar.
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Público
Público
há 2 anos
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Prezado Pemanasan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Eu entendi corretamente que o cassino informou que os jogadores do seu país não podem retirar os ganhos do bônus com o qual você jogou?
Você poderia informar qual bônus você ativou? Se possível, poste aqui um link ou código promocional para essa oferta de bônus.
Você já forneceu documentos para verificar sua conta?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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