O jogador do Reino Unido está insatisfeito com o processo de retirada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Eu retirei 119,90 da minha conta que ainda está pendente Enviei meus documentos duas vezes, você não pode obtê-los se você enviar um e-mail e receber a mesma resposta todas as vezes, por favor, tente obter meus ganhos.
Querida Jane,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.
Antes de prosseguirmos, você poderia esclarecer quando exatamente você solicitou essa retirada?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Oi kristina, a empresa continua rejeitando meu cartão bancário, eles colocam os fundos de volta no saldo da conta iv tentei sacar novamente, eles dizem que meu cartão bancário não atende aos critérios iv enviaram da maneira que pediram. Você não pode obtê-los no telefone de bate-papo on-line por e-mail, os comentários são horríveis, eles estão nisso, eles simplesmente não querem pagar.
Estou com alguns sites e nunca tive tanta dificuldade normalmente paguei 3 dias úteis no máximo. Eu não me incomodaria se fosse alguns quilos, mas eles não pareciam se incomodar em receber dinheiro do cartão.
oi cristina
Isso sou eu, recebi outro e-mail esta manhã, eles rejeitaram meu cartão novamente, eles estão nele, é o mesmo cartão com o qual depositei isso é ridículo, esta é a 5ª vez que o rejeitaram, eles simplesmente não querem pagar.
Obrigado pela resposta, Janaína. O cassino especificou qual parece ser o problema com seu cartão? Você já tentou usar algum método alternativo de retirada?
Caro Janedolan14,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.