Daisy Slots Casino - O jogador está lutando para receber seus ganhos devido à verificação KYC não concluída.

Tenho enviado vários valores de identificação, mas eles não liberam saques

Querida Jade,

Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário de direito. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC levianamente, e eu temo que você terá que passar por este processo se quiser receber seus ganhos. Se você deseja receber seus ganhos, sugiro cooperar totalmente com o cassino. Jade, forneça os documentos necessários da melhor qualidade possível e o mais rápido possível. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar seu saque.

Por favor, poderia informar se existe alguma lista de documentos que foi solicitada pelo casino para completar a verificação? Você pode encaminhar qualquer comunicação relevante para o meu endereço de e-mail: petronela.k@casino.guru . Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Muito obrigado, Jade, pelo encaminhamento de todos os comunicados pertinentes. Existem vários problemas com o seu caso.

Em primeiro lugar, a grande maioria dos casinos não aceita pagamentos de terceiros e é estritamente proibido. Algumas exceções podem ser permitidas pelos cassinos ao depositar fundos de um cartão conjunto, mas esse não foi o caso.

Em segundo lugar, se o seu parceiro, como dono do meio de pagamento, não possuir documento de identidade com foto, não poderá comprovar sua identidade. Não há maneira de contornar isso.

Eu gostaria de poder ajudar mais, infelizmente, não há muito que possamos fazer por você neste assunto.

Por favor, deixe-me saber se houver qualquer informação adicional que eu tenha esquecido e não hesite em me enviar qualquer prova relevante. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Querida Jade,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em contactar-nos se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.