Estou escrevendo para expressar minha frustração e decepção em relação à recente negação do meu pedido de saque. Como novo jogador, não estava ciente do limite de cupons consecutivos que sua plataforma impõe. Seu anúncio de inscrição afirma com destaque "giros grátis para sempre", o que me levou a acreditar que não existiam tais restrições.
Eu estava no meu 11º resgate quando meu saque foi negado. Como novo jogador, esperava uma experiência acolhedora e justa, e esta situação parece mesquinha e errada. A sua publicidade é enganosa e estabelece uma expectativa que não é satisfeita pelas suas políticas reais.
Peço-lhe que reconsidere o meu pedido de levantamento e esclareça os seus termos promocionais de forma mais transparente para evitar futuros mal-entendidos. Uma resolução positiva para este problema melhoraria muito minha experiência e confiança em sua plataforma. Vocês deveriam fazer com que, se um jogador já usou a quantidade máxima de bônus, vocês deveriam fazer seu trabalho diligentemente e garantir que os bônus não possam ser resgatados naquele momento, porque vocês são os únicos que estão acompanhando, mas não ofereça giros para sempre pela vida. E depois não honre isso é propaganda enganosa. Não é como se eu tivesse ganhado aqueles 11 cupons que usei, então se eu estava no meu máximo, por que seu sistema permitiu que ele passasse por sua regra, seu trabalho para acompanhar ao responsável se aquele jogador pode ou não resgatá-lo.
Obrigado pela sua atenção a este assunto. Estou ansioso pela sua pronta resposta.
I am writing to express my frustration and disappointment regarding the recent denial of my withdrawal request. As a new player, I was not aware of the consecutive coupon limit that your platform enforces. Your sign-up advertisement prominently states "free spins forever," which led me to believe there were no such restrictions.
I was on my 11th redemption when my withdrawal was denied. As a new player, I expected a welcoming and fair experience, and this situation feels both petty and wrong. Your advertising is misleading, and it sets an expectation that is not met by your actual policies.
I urge you to reconsider my withdrawal request and to clarify your promotional terms more transparently to avoid future misunderstandings. A positive resolution to this issue would greatly enhance my experience and trust in your platform. You guys should make it so that if a player has already use the maximum amount of bonuses, you guys should be doing your job diligently and making sure that the bonuses aren’t redeemable at that point because you guys are the only ones keeping track, but don’t offer forever spins for life And then not honor it that’s false advertising. It’s not like I won out of those 11 coupons I used so if I was at my max, why did your system allow it to go through your rule your job to keep track to responsible on whether or not that player can redeem it.
Thank you for your attention to this matter. I look forward to your prompt response.
Traduzido automaticamente:
