O jogador da Letônia está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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FEZbet Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.
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Montante: 360 €
FEZbet Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O FEZbet Casino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Olá, eu me registrei na Fezbet em 18 de outubro de 2021, depositei 85 euros através do skrill e ganhei 360 euros sem usar o dinheiro do bônus, então tentei sacar 360 euros em 22 de outubro de 2021, mas não houve resposta ou um único e-mail de " Fezbet "sobre o progresso da retirada ou sobre a verificação KYC.
Quando entro em contato com o suporte fezbet, eles me dão a mesma resposta - "O pedido de saque será processado pelo nosso Departamento Financeiro em 3 dias úteis ."
Já estou esperando 12 dias por qualquer resposta do Fezbet.
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Público
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há 3 anos
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Caro sodaw0w,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a nenhum saque.
No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Olá, recebi dinheiro hoje. Está tudo resolvido !!!
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Público
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há 3 anos
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Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, sodaw0w, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru
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