O jogador de Baden-Württemberg enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Foi-me dito no chat ao vivo que minha retirada será processada em 2 horas, mas nada aconteceu, perguntei por que não. O suporte disse que minha conta tinha que ser verificada separadamente, isso levaria até 31 dias!
Estou completamente verificado, o que foi muito rápido.
Mas esperar 31 dias por uma revisão que você não pode explicar por que é um absurdo.
Por favor, ajude com um processamento mais rápido Obrigado
Notícia incrível, dotacash2020. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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