Golden Lady Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Estou esperando meus ganhos desde 21 de março de 2022. O cassino continua prometendo pagar, mas nunca recebo o pagamento. Eu posso conversar com eles, mas eles não respondem aos meus e-mails. Já entrei em contato com eles várias vezes e sempre dizem o mesmo. Eles me devem $ 2.004 dólares.

Caro Jojo,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua retirada atrasada. Compreendi corretamente que sua retirada ainda está pendente em sua conta sem ser processada? Você recebeu alguma explicação sobre o que causou o atraso?

É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas quase dois meses é um tempo extraordinariamente longo.

No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Sim, tenho 4 saques pendentes

25-03-2022 07:52:06 AM 127366 Pagamento solicitado

Genérico

$ 775

23-03-2022 22:42:23 127099 Pagamento

Requeridos

Genérico

$ 529

23-03-2022 11:43:24 126975

Pagamento solicitado

Genérico

$ 500

21-03-2022 09:53:54 PM 126604 Pagamento

Pagamento solicitado

Genérico

$ 200

Eles continuam dizendo que o atraso é com o parceiro da carteira. Eu tenho quase todas as capturas de tela de conversas de bate-papo.

Muito obrigado, Jojo, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) que estará à sua disposição. No entanto, gostaria de avisá-lo que parece ser uma prática comum do Golden Lady Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Independentemente de muitas reclamações não resolvidas marcadas como "No Reaction Policy", continuamos tentando.

Muito obrigado. Espero que se resolva ❤️

Olá Jojo,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Golden Lady Casino para esta conversa. Casino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Gostaríamos de pedir ao Golden Lady Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida influenciará negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre sua experiência em nossa análise.

Espero que você não se depare com um problema como esse novamente.

O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.