O jogador da Alemanha solicitou a retirada há alguns dias, mas está pendente desde então. O jogador confirmou que os ganhos foram recebidos.
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Goldwin Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 990 €
Goldwin Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
6.9
O Goldwin Casino tem um Índice de Segurança de 6,9, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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O cassino verificou meus documentos há 4 dias, me mantém na retirada sem motivo aparente. Infelizmente, o bate-papo conta as mesmas histórias todos os dias. Outras pessoas que jogaram no mesmo cassino já receberam seu dinheiro há muito tempo. Espero que possa me ajudar, pois preciso do dinheiro com urgência. Obrigado e cumprimentos. Eileen
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Público
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há 2 anos
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Caro Neuroleptika,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pela sua experiência negativa. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.
Você poderia informar quando exatamente você solicitou a retirada?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Olá Cristina. A coisa toda foi pedida no sábado e domingo à noite e os documentos também foram apresentados, que foram aceitos pouco tempo depois. Como temos algumas pessoas em nosso círculo de amigos que pagaram pela primeira vez naquele dia e todos já receberam o dinheiro, começamos a temer que não o recebamos, principalmente porque a transferência em si levará alguns dias. LG
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Público
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há 2 anos
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O dinheiro acabou de ser transferido, obrigado de qualquer maneira.
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Público
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há 2 anos
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Notícia incrível, Neuroleptika. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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