CasaReclamaçõesGoldwin Casino - O site do cassino parece estar bloqueado.

Goldwin Casino - O site do cassino parece estar bloqueado.

Traduzido automaticamente:

Montante: 236 €

Goldwin Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 19/09/2021 | Resolvido : 26/09/2021
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
Tradução

O jogador da Finlândia está perguntando sobre a acessibilidade do site do cassino. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Depositei 40 euros e ganhei muito bem. Agora o saldo é de 236 euros. De repente, não consigo entrar em minha conta via Chrome ou Opera beta.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro Markus,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia informar quando foi a última vez em que teve sucesso no acesso à sua conta do cassino? Sua conta foi verificada com sucesso no passado? Você tentou algum outro dispositivo para acessar sua conta?

Além disso, encaminhe todas as capturas de tela relevantes e tente limpar o cache e os cookies. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

O assunto parece ter sido resolvido. O cassino havia feito algumas atualizações. Sim, eles poderiam ter relatado isso. O cartão Visa também foi removido do uso de pagamento e retirada. Enviei os documentos e estou à espera de uma resposta do casino.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Obrigado, Markus, pela atualização. Mantenha-me informado para que possamos encerrar a reclamação em conformidade.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

O cassino aprovou meu saque ontem. É certo que o dinheiro era de apenas 100 euros quando se tratava de jogar naquela bagunça. Ou seja, agora impressão não muito amigável. Muitos outros cassinos parecem usar as mesmas táticas. O jogador fica mais lento e possivelmente joga todo o dinheiro da conta do jogo.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Muito obrigado, Markus, pela atualização. Eu entendi corretamente que seu problema foi resolvido? Tenho sua permissão para encerrar esta reclamação ou há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Sim, realmente aconteceu. Peguei 100 euros no cassino. Aqui, ao mesmo tempo, levanto outra reclamação sobre o cassino Cherry Fiesta. Este casino realmente não custou € 720, mesmo se eu tivesse todo o direito de ganhar e resgatar. O chat dizia que eu seria contatado assim que o caso fosse processado. O chat é o único com quem você pode entrar em contato. As mensagens de e-mail não são respondidas. Já se passou cerca de meio ano, então certamente não terei meus lucros. Advirto a todos para não se perderem nas páginas deste casino.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Markus, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru


PS: Envie uma nova reclamação sobre o Cherry Fiesta Casino.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias