CasaReclamaçõesHeaps O Wins Casino - O jogador não pode solicitar uma retirada.

Heaps O Wins Casino - O jogador não pode solicitar uma retirada.

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Montante: A$100

Heaps O Wins Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 18/12/2022 | Caso encerrado : 06/01/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Austrália não pode sacar seus ganhos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
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Finalmente joguei o suficiente para sacar $ 100, mas quando tento, eles me dizem que não conta

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Público
Público
há um ano
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Caro Bboy1500,

Obrigado por enviar sua reclamação. Por favor, você poderia fornecer mais informações e detalhes sobre sua reclamação? Peço desculpas, mas não tenho certeza se entendi completamente o que está acontecendo.

Seu pedido de retirada está pendente há muito tempo? Ou você não é capaz de solicitar uma retirada?

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há um ano
Tradução

Não me deixa solicitar nada, mas diz que tenho $ 100,04 de saldo de saque

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Público
Público
há um ano
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Obrigado pela sua resposta, Bboy1500. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você poderia, por favor, confirmar que passou na verificação KYC?

Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Bboy1500,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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