Olá Alprince2001,
Infelizmente, não está escrito que todas as suas contas em outros cassinos do mesmo proprietário serão bloqueadas ou autoexcluídas automaticamente. Por favor, entenda que se você se autoexcluir de um cassino, isso não significa necessariamente que você está protegido em todos os outros sites associados.
A menos que você tenha solicitado uma autoexclusão diretamente no Heats Casino, o cassino não é obrigado a reembolsar nada.
Há alguma evidência de que você solicitou exclusão neste cassino?
Caso contrário, seremos forçados a encerrar a reclamação.
Cumprimentos,
Apelido
Hello Alprince2001,
Unfortunately, there isn’t written that all your accounts in other casinos of the same owner will be blocked or self-excluded automatically. Please understand that if you self-exclude yourself from one casino it doesn’t necessarily mean that you are protected on all the other associated websites.
Unless you requested a self-exclusion directly in Heats Casino, the casino is not obligate to refund anything.
Is there any evidence that you did request for exclusion in this casino?
If not, we will be forced to close the complaint.
Regards,
Nick
Traduzido automaticamente:
