O jogador dos Estados Unidos solicitou uma retirada há duas semanas. Está pendente desde então. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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High Country Casino - A retirada do jogador foi atrasada.
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Montante: 430 $
High Country Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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ONDE EU COMEÇO. JOGADORES CUIDADOSAMENTE. FIQUE LONGE DE. CASINO DO PAÍS ALTO. E CASINOS AFILIADOS, PAGAM EM PAGAMENTOS. MAIS DE 15 dias úteis. Desculpas repetidas vezes, elas nunca respondem aos meus e-mails. No entanto, via chat, eles dizem a mesma coisa que eu postei ... repito, não jogo lá .... não
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Público
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há 3 anos
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Dear Rick,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia informar se foi sua primeira retirada neste cassino? Qual método de pagamento você optou?
É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for seu primeiro saque ou se você estiver sacando uma quantia maior. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitar suas retiradas antes de enviar uma reclamação. Supondo que você concluiu a verificação KYC com sucesso e teve sua retirada aprovada, acredito realmente que é apenas uma questão de tempo até que você receba sua retirada atrasada. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Sim, remova a reclamação de atraso. Resolvido
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Público
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há 3 anos
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Boas notícias. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Rick, pela sua cooperação e confirmação. Não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Cumprimentos,
Petronela
Casino.Guru
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