O jogador da Ucrânia alegou que o casino encerrou a sua conta injustificadamente, alegando que o jogador tinha violado algumas regras. O jogador negou qualquer má conduta e relatou que mais de US$ 2.000 em ganhos foram retirados. Não foi possível investigar mais porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada.
O cassino fechou minha conta injustificadamente e roubou mais de $ 2.000. Eles escrevem e inventam que eu violei algumas regras, embora não tenha violado nada e tenha seguido as regras
Prezada nataha03,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
