CasaReclamaçõesHyper Casino - O jogador reclamou de pagamentos baixos.

Hyper Casino - O jogador reclamou de pagamentos baixos.

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Montante: 500 €

Hyper Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 09/10/2019 | Caso encerrado : 29/10/2019
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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Klm da Alemanha reclamou depois de jogar 20 jogos e não ganhou nada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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Joguei tantos jogos e tive tantas rodadas grátis, mas o lucro é quase zero, o pagamento está bem abaixo de 45% e você está aqui no cassino apenas roubado e roubado. Investi cerca de 500 euros e não ganhei nada, em 20 jogos disputados.

Bem, o cassino sempre vence.

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Klm,

Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru e lamentamos seus problemas. Até onde eu sei, a porcentagem da RTP não pode ser influenciada pelo cassino. Sinta-se à vontade para visitar nossa página sobre como os slots funcionam: https://de.casino.guru/wie-automaten-spiele-funktionieren-mathematik. Nesse caso, pergunto-me se você tem capturas de tela do seu histórico de jogos para apoiar suas reivindicações. Se encontrarmos algo fora do comum nas capturas de tela, poderemos investigar mais o seu problema.

Atenciosamente,

Satrio

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Klm,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Cumprimentos,

Satrio

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Público
Público
há 4 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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