O jogador da Alemanha está insatisfeito com o RTP (Retorno ao Jogador) do cassino. Infelizmente, o jogador não forneceu nenhuma evidência que apoiasse suas alegações, portanto, fomos forçados a rejeitar essa reclamação.
Apesar dos repetidos depósitos elevados de várias centenas de euros por dia no Interwetten Casino, não consegui obter lucros substanciais. As máquinas (ou minha conta) parecem ter sido manipuladas. As rodadas grátis só eram acionadas em casos muito raros e uma vez que você tinha uma "vitória" de € 20, ela era sucessivamente baixada para € 0. Sou muito experiente no mundo dos casinos online e nunca encontrei um casino que oferecesse probabilidades tão baixas. RTP é deliberadamente, manipulativamente ignorado aqui. Costumo jogar com a mesma estratégia e por isso consigo classificar bem o "comportamento" das máquinas Interapostas.
Caro Dirk,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos fazer um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre a taxa de pagamento (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que comprove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Cristina
Caro Dirk,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Não vejo nenhuma forma de boa ou má sorte na Interapostas. Os slots são definitivamente manipulados ou não pagam mais nenhum ganho com minha conta. Com certeza há manipulação. É por isso que recomendo colocar Interapostas na lista negra.
Por favor, entenda que é muito difícil para nós prosseguir com este caso sem provas. Gostaríamos de ajudá-lo, mas é impossível para nós neste momento. Por favor, caso encontre algum tipo de prova, não hesite em nos contatar e podemos reabrir esta reclamação a qualquer momento.