Jackpot Village Casino - O jogador foi acusado de violar T&C

Retiro meus € 575 depois que os requisitos de apostas foram cobertos. Enviei a identificação conforme solicitado. recebi hoje um e-mail informando que violei a cláusula 6 dos termos promocionais ao fazer uma aposta superior a 25 €. Meu depósito inicial de € 25 foi reembolsado em minha conta. Pedi para ver a prova desta aposta, já que a maior aposta que fiz foi de € 1. Pedi provas para ver esta aparente aposta de mais de 25 €, mas infelizmente o Jackpot Village não responderá aos meus e-mails ou contatos de qualquer tipo. Absolutamente nojento como eles podem tratar os clientes e se safar. faça um favor a si mesmo e fique longe.

Olá Nicky.

Agradecemos por enviar sua reclamação. Lamentamos muito ouvir seus problemas. Você poderia nos enviar sua história de jogo? A partir da história do jogo, podemos ver claramente se você violou os T & Cs ou não. Obrigado.

Dear Nicky,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.