A retirada do jogador está atrasada por mais de um mês. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Fiz uma retirada e tenho andado em círculos com as desculpas, pois dei toda a documentação relevante quando solicitado, inúmeras vezes. O site diz 3 dias úteis, então eles dizem 5 dias quando você entra em contato com eles, sempre que isso talvez (3 dias ou uma semana depois). Então, depois de 5 dias, eles reivindicam no máximo dez dias para pagar, dependendo do seu provedor de pagamento, depois dez dias depois, eles querem todos os seus detalhes novamente, como eu sou o mentiroso ou ladrão porque eles disseram que foi definitivamente pago
Olá icemel1323,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Jonny Jackpot Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quando foi a última vez que você processou uma retirada? Você usou algum dinheiro de bônus para acumular seus ganhos atuais? Você usou algum novo método de pagamento para depositar desde seu último saque?
Além disso, envie qualquer evidência relevante ou comunicação com o cassino para nikolas.b@casino.guru.
Aguardo sua resposta e espero que possamos ajudá-lo a resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario