Jumba Bet Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Caro Larry,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o seu problema de retirada. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a nenhum saque.

Eu entendi corretamente que seus ganhos de bônus foram cancelados?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Sim, eu verifiquei totalmente minha conta com kasey ligando e enviando documentos por e-mail

Eu também tenho as imagens do agente me dizendo que eu não pude receber meu saque devido a muitos bônus.

era 2.000 $ no total

então eu caí tão baixo quanto $ 500

e depois que me disseram que minha retirada de dinheiro foi negada até mesmo os restantes 450 $

desapareceu

esta é a resolução que recebo? Mais uma vez, não é justo, sua única ajuda é colocar de volta em mim como se eu não tivesse feito algo certo? Ou se eu estiver errado?

Eu seriamente olhar para seus motivos e ética

porque é que o seu casino não tem problemas para receber depósitos, mas não tem intenção de pagar levantamentos

Oi larry,

Tenho certeza que você entende que eu não trabalho para o Jumba Bet Casino, mas como um dos funcionários independentes e profissionais do Casino.Guru estou tentando ajudá-lo a receber seus ganhos.

Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?

Caro Larry,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.