Jumba Bet Casino - O saldo do jogador desapareceu.

Eu tive uma ótima noite e continuei ganhando na roleta. Demorei 9 horas, muito tempo, mas eu tinha mais de 7 mil dólares; quando terminei e cliquei em HOME, vejo que minha conta está em ZERO. ENTÃO, eles me dizem que não têm registro de mim jogando, mas menos de 20 rodadas na roleta. (Apenas 20 lances? EU NÃO PENSO ASSIM !!). Então não consegui alcançar ninguém. Por email ou chat. Que ladrões.

Dear Paula,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você pode confirmar que não resgatou nenhuma ficha gratuita antes de acumular seus ganhos? Você depositou fundos em sua conta sem ativar nenhum bônus? Você tem capturas de tela mostrando $ 7.000 em seu saldo ou histórico de jogos que você pode encaminhar para petronela.k@casino.guru? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Dear Paula,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Achava que nunca precisaria provar meus ganhos. Eu pensei que isso era algo que é gravado digitalmente ou algo assim. Então eu acho que teria que fazer uma captura de tela toda vez que vencer, para garantir que meus ganhos não sejam NEGADOS? Vou ter que atribuir isso à experiência dada por um cassino que realmente nunca compensa. quando alguém está ganhando muito, às vezes a empolgação deixa espaço para garantir que não fosse apenas um monte de bolonha ao tirar uma captura de tela. Você sabe que o seu 'cassino' é secreto e sua desonestidade voltará para você. É KARMA, querida

Dear Paula,

Poderia, por favor, me encaminhar seu histórico de jogo? Muito obrigado antecipadamente.

Como eu disse, como eu levaria a história do jogo que vocês mantêm registro disso. Contei com um cassino honesto mantendo essa história. Ou um eu, e todos os jogadores esperavam manter uma captura de tela de todas as apostas que fazemos?

Dear Paula,

Tenho certeza que você entende que não trabalho no Jumba Bet Casino, mas como um dos funcionários e profissionais independentes do Casino.guru, estou tentando ajudá-lo a receber seus ganhos. Não consigo verificar seu histórico de jogos, mas você deve ter acesso a ele na sua conta do cassino. Como alternativa, você pode solicitá-lo no cassino. Seu histórico de jogos é um registro de todas as atividades de jogos. Por favor, entenda que, sem nenhuma evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso. Muito obrigado por sua compreensão.

oh, entendo, então minhas desculpas. Assim que eu tinha passado dos 7 mil, meu jogo parou e meu saldo foi zero. Imediatamente a mensagem instantânea apareceu e houve a conversa da mensagem instantânea, onde me disseram que não há histórico de jogos, apenas cerca de 20 jogos. Então basicamente minha palavra contra a deles. Eu só quero avisar as pessoas do MEU erro: à medida que seu saldo aumenta, tire muitas capturas de tela. Obrigado

Muito obrigado Paula por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para a minha colega Kristína, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Olá Paula,

Entrei em contato com o Jumba Bet Casino, por isso espero receber algumas respostas em breve.

Olá Paula,

Estive em contato com o gerente do Jumba Bet Casino nos últimos dias. Infelizmente, com base em nossa conversa e no seu histórico de jogos, não há evidências de você ganhar esse valor.

Peço desculpas, mas sem evidências comprovadas, tenho que rejeitar sua reclamação.