O jogador dos EUA solicitou um saque há um mês, mas o cassino não forneceu atualizações nem comunicou sobre o cronograma de saque. O jogador também teve informações recusadas devido ao seu status de não depositante. A retirada aceita de US$ 100 (reduzida para US$ 70 devido a taxas) permaneceu não processada devido a aparentes atrasos. O problema foi resolvido após repetidos acompanhamentos e reenvio dos detalhes do pagamento, com o jogador confirmando que seus fundos haviam chegado. Facilitamos a comunicação entre o jogador e o casino, garantindo que toda a documentação necessária foi submetida e o levantamento foi processado.
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