O jogador da Alemanha tentou jogar com um bônus, mas os jogos não funcionaram. Ele cancelou o bônus e foi solicitado a apostar seu depósito. Infelizmente, o jogador perdeu todo o dinheiro antes de conseguirmos ajudar.
Olá pessoal
Hoje estive no chat ao vivo neste casino e ofereceram-me um bónus de 25% com um depósito de 150 euros ok porque não então aceitei agora mas o problema é que não podes jogar slots bem, volto ao chat e pergunto o que é vem um copiar colar texto para pagar meu dinheiro de novo tenho que implementar ok bônus cancelado e no jogo ao vivo como disse o suporte então implementei esta 1 vez sem ter ideia do que estou fazendo mas meu pagamento não foi processado ok então 3 vezes, mas como é assim quando você não sabe o que o homem está fazendo, tudo se foi. Ok, então um e-mail ou uma informação teria sido bom. Quero avisar todos os jogadores sobre este casino que provavelmente foi um truque muito, muito mau e nunca o encontrei assim
Olá Evopower140,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. Eu entendi corretamente que o cassino pediu para você apostar o seu depósito? Quanto dinheiro está atualmente em seu saldo ativo?
Você poderia fazer a gentileza de me enviar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino, para que possamos reunir o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Obrigado pelo seu email, Evopower140. Como você perdeu todo o saldo e não tem nenhuma prova de conversa com o cassino, não há muito que possamos fazer para apoiar este caso. Por favor, deixe-me saber se houver alguma informação adicional, ou se eu esqueci algo, mas infelizmente serei forçado a rejeitar sua reclamação. Agradeço antecipadamente pela compreensão.
Ola kristina
ok, uma pena que você não pode fazer nada, dinheiro vazio é assim mesmo 🙂 mas obrigado pela sua ajuda e no futuro eu sempre tirarei uma captura de tela do bate-papo até agora nunca tive problemas com cassinos é a primeira vez bem desejo-lhe uma boa semana e mantenha-se saudável
Infelizmente, após reunir todas as informações necessárias, rejeitamos esta reclamação como injustificada. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contactar no futuro, se tiver problemas com este ou qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar. Obrigado e desejo tudo de bom também.