Las Atlantis Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Usei um código de depósito para rodadas grátis em 4 de abril. Usei-o corretamente, passei pelo jogo, saquei o valor máximo. (Um pouco mais de um grande). A verificação demorou muito. Voltar várias vezes, me dizendo que não enviei certas coisas quando literalmente tenho registro disso na minha caixa de envio. Finalmente, em 19 de abril, recebi um e-mail informando que a verificação foi concluída. Enviei minha retirada do valor total em 19/04, recebi $ 300 em 22/04. Enviado o valor restante da retirada de $ 700 em 22/04. Hoje é dia 28/04, ainda está pendente. Eles responderam e disseram que poderia levar até 3 dias úteis (em casos raros mais), então aparentemente eu sou um caso raro.

Os aros que as pessoas têm que pular são insanos. Estou chocado com a classificação deles aqui. Como frustrante para o cliente e os funcionários. Quero dizer, quão mais fácil seria apenas enviar o valor total. Por que a classificação do jogador é importante no cash out?. Eu queria jogar lá novamente, mas o tempo que leva para a retirada é muito inconveniente. Tenho certeza de que minha solicitação de WD mais recente de US$ 700 (quando aprovada) será de apenas US$ 300. Depois terei que enviar outro. E mais um depois disso. Vai ser literalmente meados de maio, possivelmente final de maio para um pagamento de US $ 1.000 ser concluído. Posso sacar em outro cassino online e ver meu BTC na minha carteira em poucas horas, $ 7500. Parece ser "táticas de atraso", mas isso não funciona quando você coloca um valor máximo de WD em um bônus. Não está funcionando a seu favor. Se não houvesse uma quantidade máxima de WD, 100% já teria perdido tudo. É quanto tempo levará toda vez que eu tentar sacar no futuro? Eu sou um jogador diário, então uma semana de espera para 1/4 de um pagamento pode não funcionar para mim no futuro. Isso é um mês inteiro antes que eu possa depositar e jogar novamente sem quebrar seus termos. Faça sentido por favor.

Caro themeehans24,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua retirada atrasada. Você poderia confirmar que sua conta já foi verificada com sucesso? Compreendi corretamente que o pagamento ainda está pendente dentro da conta sem ser processado? Você acumulou seus ganhos apenas de rodadas grátis ou foi um bônus de depósito que você resgatou?

É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e sua retirada aprovada, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você a receba.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

Sim, tudo foi verificado. Tudo foi feito corretamente. Eu usei um bônus de depósito. Então eu fiz o depósito. Tudo foi verificado para ser feito corretamente. O pagamento máximo foi de depósito de 30x, o que é aprox. $ 1140. Eu pedi $ 1000. Muito tentado a tentar chegar a US $ 1140, mas neste momento, pela quantidade de tempo que isso leva, não parece valer a pena. Pagamento solicitado de $ 1000 em 19/04. Recebi $ 300 do pagamento em 22/04. Solicitado o restante em 22/04 às 9h53. Até o momento, ainda está pendente. Hoje é o 5º dia útil após a solicitação.

Eles aprovaram $ 350 hoje. Veremos quando chegar. Provavelmente em 2 dias. Eles colocaram os $350 restantes de volta na minha conta que eu tenho que solicitar novamente. O que provavelmente será mais 10 dias ou mais. Principalmente só quero avisar quem joga aqui. Vejo que muitas das boas críticas são sobre como eles gostam de seus jogos, aparência do site, mas nunca ganharam o suficiente para sacar. As revisões de cash out são como as minhas. Este cassino não deve ser altamente classificado na minha opinião. Ninguém em sã consciência gostaria de esperar um mês por um WD de US$ 1.000. Meu cassino regular me pagou em 30 minutos ontem e tem sido assim desde o primeiro dia, não dependendo do "nível do jogador". Em vez de colocar um saque máximo de US $ 2.500 por solicitação, você precisa avisar as pessoas. Novos jogadores fazem um favor a si mesmo e confiram o Reddit! Mal posso esperar até que essa experiência termine. Eu gosto dos jogos, mas sei que posso encontrá-los em outro lugar.

Eu entendo sua frustração, themeehans24. Você foi informado por que seu saque foi dividido em várias parcelas? Você retirou algum ganho anteriormente deste cassino ou foi sua primeira solicitação de saque?

quando você cava em seus termos, diz que eles podem ser divididos. Não diz exatamente quanto. Eu posso ver por que eles escondem isso profundamente nos termos. Quem depositaria aqui se soubesse a verdade. O que o atraso de uma retirada faz? Qual é o motivo da divisão? Parece mais trabalho e frustração para o jogador e sua equipe. Eu podia ver que era algo grande como $ 20.000. A maioria dos lugares saca cerca de US$ 2.500 por transação. Eu simplesmente não entendo o que a divisão de $ 1000 em 3-4 parcelas faz para eles neste caso? Em qualquer outro caso sem um limite máximo de WD, pude ver o que um atraso faria. As pessoas iriam perdê-lo antes de ter a chance de sacar.

Olá themeehans24,

Obrigado pelo seu feedback. O tempo de recebimento do BTC depende da própria rede, embora geralmente demore até 40 minutos. Informamos que a aprovação do seu pedido atual está prevista para amanhã.

Se você tiver alguma dúvida, ficaremos felizes em ajudar.

Cumprimentos,

Equipe do Cassino Las Atlantis

A última parcela do pedido de WD foi aprovada esta manhã, às 5 da manhã, por US$ 350. A partir das 11h eu não vejo, mas pelo menos eu sei que está chegando. O tempo total que levou para verificar e sacar uma vitória de $ 1.000 neste cassino levou um mês inteiro. Venceu em 4/4, último WD aprovado em 5/5. Não tenho certeza de como serão os saques futuros ou quando um é considerado um jogador valioso. Acho que se alguém conseguir passar por isso, os futuros WD podem não ser tão ruins.

Caro themeehans24,

Você poderia confirmar quando receber todos os ganhos? Muito obrigado antecipadamente.

Eu vou. Quinta-feira 05/05 às 05:00 recebi um e-mail informando que minha última parcela foi aprovada e será recebida em breve. A partir de hoje sábado, 07/05 às 730am, NÃO está na minha carteira.

Muito obrigado, themeehans24, pela atualização. O mínimo que posso fazer é deixar esta reclamação em aberto até sua confirmação sobre a retirada bem-sucedida. Por favor mantenha-me informado.

Obrigada. Espero que esteja lá amanhã. Uma espera de 5 dias após a aprovação do btc não parece certo.

eles responderam ao meu e-mail esta manhã e afirmaram que houve um "atraso no lado do processamento" e estão reenviando. 5/10-ainda esperando

Pagamento final recebido. Feito!

Como o problema foi resolvido com sucesso, agora fecharemos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, themeehans24, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru