Limitless Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

Enviei minha verificação de identidade 5 dias atrás em minha conta ainda não foi verificada isso é absolutamente ridículo não leva 5 dias para verificar a identidade de alguém e toda vez que tento entrar em contato com alguém, tudo o que recebo são respostas automáticas genéricas do suporte e do banco, na verdade, não consigo nem que o banco me responda e sei que o kyc é muito importante, mas não leva 5 dias

Prezado ghunter0709,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como não podem se dar ao luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar suas identidades e documentos, esta é a única maneira pela qual os estabelecimentos de jogo podem realizar os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva o KYC de ânimo leve e pode levar alguns dias úteis para concluir esse processo completo.

Portanto, eu recomendaria que você esperasse pelo menos mais uma semana. Vou manter esta reclamação aberta e se não houver desenvolvimento até o final deste prazo, por favor nos avise e iremos intervir.

Agradecemos antecipadamente a sua colaboração.

Atenciosamente,

Cristina

Absolutamente não, não vou esperar mais uma semana, você pode muito bem ir em frente e trazer o Unlimited para a conversa e resolver isso agora antes que eu entre com uma ação legal contra o Unlimited.

Não estou esperando mais uma semana, você pode muito bem ir em frente e trazer o ilimitado para a conversa, estou cansado de jogar o jogo da espera

Não sei por que continua dizendo esperando minha resposta esta é a terceira vez que iv respondeu e minha resposta ainda é a mesma não estou esperando mais uma semana você precisa ir em frente e trazer ilimitado para a conversa agora estou cansado de esperar e receber besteiras de todo mundo, esses idiotas do ilimitado nem vão me responder, então, se isso não for resolvido hoje, vou acertá-los com títulos de garantia

Obrigado pela sua resposta, ghunter0709. Observe que este é o nosso procedimento padrão e não o alteraremos apenas porque você o exige. Sugeri que esperasse mais alguns dias e se o casino não verificar a sua conta, iremos intervir.

Se você estiver insatisfeito com nosso procedimento de resolução de reclamações ou não quiser esperar tanto, informe-me e encerrarei esta reclamação sem mais investigações.

Obrigado pela sua compreensão.

Bem, sim, estou insatisfeito, especialmente quando eles dizem 3-5 dias úteis para verificação e agora já se passaram 8 e depois venho aqui para registrar uma reclamação e você me pede para esperar mais uma semana, parece que você trabalha para eles e realmente tem sem intenção de fazer o seu trabalho e tentar remediar esta situação, então eu acho que você pode pegar esta reclamação, imprimir, dobrar bem e enfiar direto na sua bunda

Alegremente. Como parece que você não está mais interessado em nossa ajuda, encerrarei esta reclamação.

Gostaria de enfatizar que o encerramento desta reclamação não tem nada a ver com "trabalharmos" com o cassino como você acredita, mas sim com sua falta de paciência e sua atitude para com as pessoas a quem você pediu ajuda gratuitamente. Tentei explicar nosso procedimento e que entraremos em contato com o cassino posteriormente. Eu nunca disse que não ajudaríamos ou que não entraríamos em contato com o cassino. No entanto, você decidiu ser rude, não cooperativo e exigiu que fizéssemos o que você disse. No entanto, espero que você consiga encontrar ajuda em outro lugar.

Por fim, devo informar que mais uma tentativa de agredir verbalmente ou intimidar qualquer profissional do Casino.Guru levará ao bloqueio permanente do seu perfil em nosso site. Estamos aqui para ajudar os jogadores e temos tolerância zero para tal comportamento.