Eu toco com o grupo brango há cerca de um ano e nunca encontrei um problema que não pudesse ser resolvido - verificando os termos e condições ou perseverança (ou ambos). Até sexta-feira, 14 de julho.
Aceitei um bônus no Limitless e cumpri os requisitos de aposta rapidamente, terminando com quase $ 200. Como os bônus são fixos e eu havia depositado $ 32, decidi continuar jogando porque $ 32 era tudo que eu podia sacar na época. Sem fazer isso, fui desconectado. Acontece às vezes, então eu simplesmente loguei novamente.
Meu saldo era zero. Esperando ser informado de que havia violado acidentalmente os termos e condições, entrei em contato com o suporte e, para minha surpresa, fui informado de que 'não havia depositado'. Pedindo um supervisor, fui informado que não e abruptamente desconectado do chat.
Seu suporte de bate-papo bastante conhecido com o grupo brango - exceto por algumas almas maravilhosas - é bastante grosseiro, então, preocupado, tentei novamente, desta vez solicitando um técnico.
Novamente disse não, novamente desconectado. Sendo teimoso, tentei de novo e não deu certo, receio ter sido bastante ofensivo no final. Tentando um tato diferente, entrei em contato com o suporte do chat brango, embora ela fosse simpática, novamente ela me informou que nenhum técnico ou supervisor estava disponível. Entrei em contato com brango por e-mail na segunda-feira seguinte e fui informado de que 'Limitless não faz parte do grupo'.
Quase derrotado, entrei em contato com o suporte ilimitado por e-mail. Já se passou uma semana, e grilos. Por favor, ajude, vou me contentar com meus $ 32 originais devolvidos.
- Nicolas See More
I have been playing with the brango group for about a year now, and have never met a problem which couldn't be handled -either through checking t&cs or through perseverance (or both). Until Friday July 14.
I accepted a bonus on Limitless and met the wagering requirements pretty quickly, ending with nearly $200. As the bonuses are sticky, and i had deposited $32 , I decided to keep playing bc $32 was all i could withdraw at the time. Without doing so, I was logged out. It happens sometimes, so I simply logged back in.
My balance was zero. Expecting to be told I had accidentally violated the t&cs, I contacted support, and to my surprise, was informed 'I hadn't deposited '. Asking for a supervisor, I was told no and abruptly disconnected from chat.
Its pretty well known chat support with the brango group -save for a few wonderful souls - is pretty cruddy, so, concerned ,I tried again, this time requesting a tech.
Again told no, again disconnected. Being stubborn, I tried again, and it didn't go well, Im afraid I was pretty insulting towards the end. Trying a different tact, I contacted brango chat support, while she was sympathetic, again she informed me no tech or supervisor was available. I contacted brango via email the next Monday and was told 'Limitless is not part of thier group.'.
Nearly defeated, I contacted limitless support via email. It has now been a week, and crickets. Please help, I will settle for my original $32 returned.
- Nicolas
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