O jogador da Carolina do Sul está tendo problemas para sacar seus ganhos em um cassino online. O cassino inicialmente culpou os problemas de manutenção e provedor de pagamento pelo atraso, mas depois admitiu que atualmente não consegue processar os pagamentos. O jogador não tem certeza de quando receberá seus fundos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Tentei sacar 0,25 btc (~ 7500) como havia feito antes. No entanto, desta vez nada aconteceu a princípio. O LTC é um cassino criptográfico, portanto, as retiradas são normalmente muito rápidas. Quando perguntei sobre isso, disseram-me que havia um problema com o CoinsPaid, seu provedor de pagamento. Isso durou alguns dias e eles alegaram que havia problemas de manutenção. Então, meu pagamento foi rejeitado. Isso também foi atribuído à manutenção. Disseram-me para apenas reenviar minha solicitação de pagamento, rejeitada novamente. Desta vez, eu disse que enviaria apenas uma solicitação menor, que é onde está agora em 0,15 btc. Agora me disseram que eles não são capazes de emitir pagamentos e não têm ideia de quando poderão novamente. Procurei em todos os lugares que conheço por qualquer outra pessoa que esteja enfrentando esse problema com eles e não consigo encontrar nada recente. Então, estou perdido.
Caro bcabama4668,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Eu entendi corretamente que você já fez saques bem-sucedidos antes? Você poderia postar aqui uma captura de tela do seu histórico de retirada?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Eu estou corrigido. pago integralmente hoje. incrível. obrigado.
Caro bcabama4668,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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