CasaReclamaçõesLucky Creek Casino - Jogador e sua filha gostariam de jogar no cassino com o mesmo IP.

Lucky Creek Casino - Jogador e sua filha gostariam de jogar no cassino com o mesmo IP.

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Lucky Creek Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 27/08/2019 | Caso encerrado : 12/09/2019
Caso encerrado O nosso veredicto

Provas insuficientes do jogador

REJEITADO

Resumo do caso

há 5 anos
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Jenn, uma jogador dos Estados Unidos, reclama do problema de ter o mesmo IP que sua filha. Jenn e sua filha desejam jogar de uma casa, mas o cassino não permite.

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Público
Público
há 5 anos
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minha filha tinha vindo para a minha casa cedo naquele dia e ela é minha Wi-Fi quando está aqui, então ela faz uma conta e recebe um código de bônus, tudo vai bem, então eu disse que queria tentar, porque ela é meu endereço IP e nós temos uma conta de centro e meu ID para obter contas separadas ou o endereço IP sendo o mesmo que é tão estúpido mais de $ 100 fichas grátis que você nem vai sacar porque o lugar que você é tão alto dá me uma pausa como você louco não é tão sério

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Público
Público
há 5 anos
Tradução

Olá Jenn.

Obrigado por enviar uma reclamação através do nosso site.

Eu sinto muito, mas da sua mensagem não está claro se você já reivindicou o bônus de 100 giros grátis ou se você tem um problema para reivindicá-lo. Você poderia, por favor, descrever sua questão mais claramente? Jogar com o mesmo IP geralmente é proibido, mas alguns cassinos abrem uma exceção caso ambas as pessoas completem o procedimento KYC (conheça o seu cliente) e apenas uma pessoa reivindique bônus. Você deve primeiro perguntar ao cassino sobre como criar uma segunda conta a partir do mesmo IP e perguntar sobre as condições de uso da segunda conta. Por favor, note que no caso de você jogar com sua filha do mesmo IP em qualquer cassino, você corre o risco de que o cassino anule seus ganhos quando você tentar retirar dinheiro.

Atenciosamente, Matej

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Público
Público
há 5 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso, pois o jogador não se comunica conosco. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.

Se o jogador mudar de idéia, ele terá a opção de reabrir esse caso a qualquer momento.

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