CasaReclamaçõesLucky Tiger Casino - A verificação do jogador está atrasada.

Lucky Tiger Casino - A verificação do jogador está atrasada.

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Montante: 120 $

Lucky Tiger Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 13/04/2022 | Caso encerrado : 14/05/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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A verificação do jogador está atrasada por mais de uma semana. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

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Público
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há 2 anos
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1. Foi-me dito para verificar um depósito no TELEFONE 04/08/2022 que fiz em OUTUBRO 2021 para iniciar o processo de retirada.

2. Fui instruído em 22/04/08 a enviar os formulários:

uma. Frente e verso da identidade

b. Frente e verso dos usos do cartão de crédito no arquivo

c. Enviar pedido de retirada de informações do cartão

Para ser verificado pelo departamento bancário

3. Enviei todos os formulários listados acima para o e-mail de suporte fornecido, incluindo o departamento bancário, em 22/04/08. Enquanto estiver no telefone com o suporte, que também verificou que eles receberam os formulários e o departamento bancário verificará em 4 dias.

4. Já se passaram 4 dias e agora eles prolongam o processo de retirada dizendo que nunca receberam o pedido de retirada via, mas dizendo que o fizeram no dia 04 11 e também dizendo que não podem ver nenhuma informação sobre documentos enviados ou recebidos pelo departamento bancário. Então, enviei uma captura de tela para o bate-papo, lembrando que eles acabaram de enviar uma mensagem dizendo que viram que eu não enviei e, mais tarde, no bate-papo, dizendo que fiz, no geral, eles não podem ver nada sobre o departamento bancário e eu tenho que esperar 4 dias ...

5. Então eu fui embora se eles não receberam um formulário por que eles não me enviaram um e-mail. Se eles receberam o formulário em 11/04/22, por que não foi recebido no dia em que o representante de telefone verificou que o departamento bancário recebeu o formulário.

Eu vejo que eles estão mentindo e tentando causar confusão eu tenho todos os e-mails de 04/08/22 enviados para suporte e e-mail bancário, incluindo transcrições de bate-papo de contraditório! Eu só quero fundos devidos a mim em vez de correr por aí!

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Público
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há 2 anos
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Olá Candice,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Lucky Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? O cassino ainda está em contato com você e, se sim, quando foi a última vez que eles responderam a você e sobre o que era?

Observe que sempre recomendamos esperar pelo menos 14 dias após concluir a verificação para que o dinheiro chegue, especialmente se você jogou com um bônus.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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1. Sim primeira solicitação de saque.

2. Depois de notificá-los, finalmente entrei em contato com a GURU PLATFORM Hoje às 3:13 da manhã PST, MAS antes era 04/08/22 e essa resposta foi minha implorando por atualização ou apenas queria saber o que está acontecendo.

4. Mas isso foi sobre uma VERIFICAÇÃO DE DEPÓSITO instantânea, eles garantem que você possa depositar instantaneamente, finalmente sendo verificado para isso após DEPOSITAR em 22/10/21. Finalmente fui verificado para o depósito em 22/04/08. Eles verificaram meus depósitos enquanto ainda estavam no telefone com o representante do telefone, literalmente, ele verificou meu cartão em 5 minutos. Mas leva 4 dias para verificar as retiradas. Mais 7 dias para retirada instantânea da carteira Bitcoin.

5. Enviei para essas pessoas:

1. ID FRENTE E TRASEIRO

2. CARTÃO DE CRÉDITO FRENTE E VERSO

3. UTILIDADE

4. ID DE RETENÇÃO DE SELFIE

5. MEU ANIVERSÁRIO

6. MAIS UM FORMULÁRIO COM INFORMAÇÕES DO CARTÃO

6. AGORA QUEREM QUE EU DÊ A TODOS OS MEUS INFORMAÇÕES BANCÁRIAS NÚMERO DE ROTEIRO NÚMERO DA CONTA NÃO, ISSO É MUITO VERIFICADO.

7. O QUE ACONTECEU COM TODA ESSA SEGURANÇA QUANDO DEI MEU DINHEIRO EM 22/10/21 E DEPOIS PERGUNTAM MINHA IDADE BIRDATE ÚLTIMOS QUATRO DO CARTÃO NO ARQUIVO EMAIL E NÚMERO E FIQUEI INSTANTANEAMENTE VERIFICADO. MAS TENHO QUE TE DAR TODAS AS INFORMAÇÕES BANCÁRIAS QUE ESTÃO ERRADAS! ELES TÊM O SUFICIENTE, ESPECIALMENTE QUANDO SABEMOS QUE QUEBRAM AS REGRAS QUE PERMITEM DINHEIRO AOS JOGADORES 22/10/21 E DEPOIS FALAM SOBRE SEGURANÇA 04/08/2022 QUANDO FINALMENTE PEDEM PARA VERIFICAR O DEPÓSITO NO MESMO DIA VOCÊ NÃO TEM QUE DESISTIR NENHUM NÚMERO DE CONTA BANCÁRIA OU NÚMERO DE ROTEIRO MAS TENHO QUANDO QUERO RETIRAR. DEVERIAM TER ME PEDIDO ENTÃO PARA INFORMAÇÕES BANCÁRIAS ROTEIRO E NÚMERO DA CONTA!

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Público
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há 2 anos
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Este é o formulário final que eu tenho que dar a eles para retirar a única coisa que está faltando e eu não quero sentir isso porque eles nunca me pediram para verificar este formulário para depositar! file

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Público
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há 2 anos
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Olá Candice,

O cassino pode solicitar após algum tempo o reenvio de todos os documentos ou solicitar novos, é um procedimento comum em muitos cassinos. Tudo o que posso recomendar por enquanto é enviar tudo o que eles solicitaram, caso contrário a verificação não será concluída.

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Privado
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há 2 anos
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Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Privado
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há 2 anos
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há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Eu realmente aprecio a Honestidade e gostaria de dizer OBRIGADO TRAVIS SHIFT MANAGER COM LUCKY TIGER POR NÃO ENCARAR CLIENTES E ENCONTRAR SOLUÇÃO EM VEZ DE INFORMAR MAIS PROBLEMAS!!!

Editado
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Privado
Privado
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Isso foi ontem file um gerente

file Um gerente ontem afirmando isso


Agora hoje empregado regular file

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Público
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há 2 anos
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file quando você pede política e termos uma vez que você os pega em uma mentira

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Público
Público
há 2 anos
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file ela desapareceu e depois me transferiu para o cara que mentiu ontem, uma vez que eu pedi essas políticas e termos inventados, veja quanto tempo eles demoram quando você pede a política e os termos para esta verificação de Bitcoin, mas lembre-se de que MINHA CONTA É VERIFICADA

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Público
Público
há 2 anos
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file 2º representante ainda sem política e termos


EM NENHUM SHOW OS SHOWS DIZEM QUALQUER COISA SOBRE VERIFICAÇÃO DE BITCOIN E CHEQUE BANCÁRIO... COMO MINHA CONTA É VERIFICADA SE VOCÊS NÃO VERIFICARAM MEU BITCOIN OU SE EU ENVIEI UMA INFORMAÇÃO DE CHEQUE OU POUPANÇA

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Público
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há 2 anos
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file ainda sem política e termos, pedi para falar com o gerente

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Privado
Privado
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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file conta de prova é verificada


file apenas para estar certo olhe para essa bagunça ela dizendo que não é

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Público
Público
há 2 anos
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Por favor, as pessoas não confiam neste cassino, por favor, leiam todas as transcrições de bate-papo que fiz com este bate-papo do cassino e a mensagem recebida no fim de semana do departamento financeiro não é confiável, eles prolongaram meu pagamento com regras inventadas e você verá e lerá DIOR, o gerente não conseguiu produzir a PROVA PARA UMA VERIFICAÇÃO DE BITCOIN DE 4 DIAS E ALGUMAS VERIFICAR SE EU ENVIEI VERIFICAÇÃO DE CHEQUE OU ECONOMIA!!!! NÃO EXISTE TAL COISA É POR ISSO QUE AS REGRAS E TERMOS DO CASSINO NÃO FORAM APRESENTADOS POR NINGUÉM!


MAS VEJA A MENSAGEM DO GERENTE DE ONTEM TRAVIS

file LOL ESTOU CONFUSO E AINDA NÃO RECEBI MENSAGEM


POR FAVOR LUCKY TIGER APRESENTA ESTES TERMOS PARA UMA VERIFICAÇÃO DE 4 DIAS LUCKY TIGER BITCOIN POR FAVOR!!!!!

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Público
Público
há 2 anos
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Então, enviei o formulário listado no e-mail como um link abaixo, que indica que é a etapa final do processo de retirada, aqui está a prova informando isso file


Então, depois de preencher o formulário de repente para estender o processo porque eles são mentirosos e ninguém pode me enviar um formulário de verificação para isso ou termos e politicamente eles inventaram algo para que não precisem pagar


file

Preciso de ajuda e este cassino é mentiroso, o processo deve ser de 4 dias, isso está acontecendo há 2 semanas


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Público
Público
há 2 anos
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Olá Candice,

Quando exatamente o chat ao vivo confirmou que você já foi verificado - a data não está visível lá. Com base nisso, acredito que o primeiro pagamento deve chegar dentro de 1-2 semanas (demora mais, pois é a primeira solicitação de pagamento).

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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Prezada Cândida,

Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.

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Público
Público
há um ano
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A reclamação será agora rejeitada pelo motivo acima mencionado.

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