Os ganhos do jogador foram limitados por ter várias contas. O cassino respondeu e afirmou que, como o jogador já havia apresentado uma reclamação à autoridade de licenciamento, preferiria aguardar uma decisão deles. A autoridade de licenciamento decidiu a favor do cassino, então a reclamação acabou sendo rejeitada.
Olá superiordann,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Luxury Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar quanto é o seu saldo exato no Luxury Casino e quanto você tem como retirada pendente? Quando foi a última vez que você recebeu um pagamento do cassino? Entendi corretamente que seu saldo do Luxury Casino pode ser usado em um cassino diferente?
Observe que a maioria dos cassinos tem limites de retirada, portanto, se o cassino permitir que você retire $ 4.000 por semana, é completamente normal.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Acredito que tinha 2500ish em saldo para jogar e 28000,00 para sacar. Não recebi o pagamento. Exceto uma retirada de 150,00. Do dinheiro que depositei quando consegui a conta. Este pacote de recompensas de cassino está anexado a um cassino irmão Grand Mondial. Acumulei $ 363,00 em dinheiro de bônus e pude jogar no cassino irmão. Na qual tenho mais de uma conta em meu nome. EU
Se você tiver um e-mail, posso atualizá-lo com uma descrição mais detalhada e também com fotos
www.luxurycasino.com OCRHM0646927650
Olá, entrei em contato com o suporte do CasinoRewards. Acreditava-se que minha conta violava os t&c's. Eu tive essa conta por mais de um mês. Meus documentos e endereço foram aprovados na sexta-feira, 16 de 2023. Eu nunca me inscrevi no cassino de luxo até um mês atrás, onde coloquei 150,00, que eles reembolsaram instantaneamente assim que fui sacar 26000,00. Só é permitido receber 4000 por semana e apenas às sextas-feiras, o que levaria mais 2 dias para o processador de pagamento depositar. Entrei em detalhes extremos com o atendimento ao cliente porque era tão complexo. Eles basicamente esperam que você gaste de volta, o que sim, eu gastei um pouco de volta, mas traga meu saldo para 2800,00 e com draws que caíram para 21000,00 para totalizar 30.000,00
Acusado de se inscrever para mais de 1 conta. Peço ao chat do cs para encontrar minha conta responsável e nenhuma pode ser fornecida várias vezes. Eu sinto que eles inventaram.
Dito isto, não consigo desbloquear minha conta, mas posso entrar no CasinoMondial com a mesma assinatura. Eu tenho mais de uma conta no Cadino Mondial e, portanto, estando na mesma situação, eles evitam me dizer que essa conta ficará bloqueada. Eles me enviam anúncios diariamente para depositar e receber bônus. Eu acredito que eles só ficam gananciosos quando uma grande soma de dinheiro está para ser retirada.
Não vai me dizer nada e eu entrei em contato com RiskManagement@casinorewards.com e eles não responderam. Eu só quero ser tratado de forma justa. Houve casos semelhantes em que as pessoas ainda recebem com sotaque. Só menos algumas penalidades. Mas eu não mereço 0,00 puro de $ 28.000,00 + $ 2.500,00 isso não está certo.
Ainda estou aguardando qualquer resposta do Casino Rewards ou Luxury Casino; Gerenciamento de riscos
Eu aprecio seus esforços.
Dan U*****
Tenho screenshots de...
E-mail de abertura de conta
E-mail de aprovação de ID pessoal
Carta de Verificação de Endereço
Um email reguardando "on a roll"!
E-mail da primeira retirada de $ 500,00
E-mail de todas as falhas repentinas de retirada e conta bloqueada.
E-mail de retirada bem-sucedida $ 150,00 (meus primeiros 3 depósitos)
Alguns bate-papos de nenhuma outra conta de luxo encontrados.
Algumas conversas sobre meu banimento.
Falta o link do eCorga Lisense ? Leva ao erro
Olá upperdann e obrigado por todas as informações. Como precisaremos de mais informações do cassino, encaminharei sua reclamação ao meu colega Adam, que o ajudará a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
Olá superiordann,
Analisei seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.
Gostaríamos de convidar o Luxury Casino para participar da conversa e participar da resolução desta reclamação.
Caro Cassino de Luxo,
Você pode fornecer mais informações sobre a conta do jogador e por que ela foi bloqueada ao tentar fazer um saque?
Atenciosamente,
Adão
Oi Adam
Uma vez que o cliente abriu uma reclamação diretamente com a KGC, e está sendo julgada por seu oficial de resolução de disputas, a KGC tratará de qualquer comunicação adicional com o cliente relacionada às circunstâncias do encerramento de sua conta. Como tal, não consigo me comunicar sobre esse problema com terceiros (para sua informação - isso inclui todos os outros sites/fóruns em que esta reclamação foi apresentada durante a noite).
O jogador pode voltar e postar seus resultados de resolução da KGC aqui assim que os receber. Se não o fizerem, voltarei e postarei assim que tivermos a resolução.
Felicidades
Muito obrigado pela informação adicional, Luxury Casino.
Caro Upperdan,
Você pode confirmar que enviou uma reclamação diretamente à Kahnawake Gaming Commission?
Atenciosamente,
Adão
Oi de novo Adão
Recebi a confirmação durante a noite do nosso departamento de conformidade de que a KGC encerrou este assunto a nosso favor e retransmitiu os detalhes relevantes ao jogador.
Felicidades
Obrigado pela atualização, Luxury Casino.
Prezado Upperdan,
Posso pedir-lhe para confirmar o acima?
Atenciosamente,
Adão
Isso está acontecendo em todas as formas, desde ela até Timbucktwo,
Isso é o que você apoia. Uma configuração e termos e condições que simplesmente não são evitáveis. Procuro um profissional para obter mais ajuda e trazer este cassino para jogar limpo.
Nada foi retransmitido para Como se algo da natureza fosse uma política ruim e realizada apenas para pessoas que realmente vencem. Se eu não tivesse vencido, eles teriam me permitido jogar colocando mais dinheiro para sempre. Mas logo alguém ganha, eles olham para seus t&c injustos para qualquer desculpa. Isto está listado como este
"Os jogadores devem manter seus dados de registro atualizados. O Centro de Suporte deve ser notificado sobre qualquer alteração de endereço, e-mail, número de telefone ou outras informações de contato/pessoais."
não há lugar para fazer isso, pois eles não exibem nada além de seus nomes de usuário longos e difíceis de lembrar.
"Os jogadores só podem abrir e operar uma única conta. Quando um jogador é identificado com mais de uma conta, nos reservamos o direito de suspender essas contas e os ganhos associados a várias contas podem ser confiscados. O jogador também não deve ter usado vários bônus de inscrição vezes."
Entendido, no entanto, isso é muito indireto, pois eles estão dizendo que, se você depositar mais do que sua vitória, a conta PODE ser suspensa ou deixada aberta para manter seus depósitos. Infelizmente, desde que haja uma vitória, suspenderemos e confiscaremos seus ganhos.
Eu tento nunca usar bônus e o site torna uma coisa automática, é difícil não coletar bônus toda vez que você deposita. Eu gosto de optar por sair todas as chances que tenho desde o início. LUXO torna isso quase impossível. Além disso, não há uma exibição em tempo real que acompanhe sua paz e mente."
"Esta promoção deve ser reivindicada fazendo um primeiro depósito dentro de 7 dias, após os quais o Luxury Casino se reserva o direito de modificar a promoção."
Minha conta estava aberta há mais de um mês e ainda assim essas ofertas eram automáticas a cada depósito. Qual é o ponto de afirmar 7 dias.
"O bônus de primeiro depósito e o bônus de segundo depósito estão sujeitos a 200 vezes antes de seu saldo de bônus ser convertido em dinheiro."
200x. Isso é completamente injusto e inédito Eles correspondem a $ 1.000,00 e você precisa de $ 1.000,00 seu próprio dinheiro e você precisa apostar $ 200.000,00. Você nunca ganhará com esses valores de bônus forçados automaticamente.
"Todas as promoções só podem ser reivindicadas uma vez por dispositivo, pessoa, domicílio, família, endereço físico, endereço de e-mail, conta financeira, endereço IP ou ambiente de rede compartilhado, como biblioteca, local de trabalho, universidade ou escola. reivindicado mais de uma vez será confiscado e a conta do cassino será fechada."
Eu entendo por pessoa. Mas digamos que você compre um dispositivo usado ou peça emprestado um laptop ou empreste o seu a um amigo, você deve sempre mencionar se estiver jogando em qualquer um dos 26 cassinos diferentes, então me diga agora. Ou ainda mais interessante é que eles anunciam como.loucos de terceiros ou não. Se eu visitar o site de 1 cassino, recebo 4 outros me enviando um e-mail imediatamente me contando sobre bônus. Com a rede compartilhada, meus amigos que estão na mesma rede recebem e-mails semelhantes magicamente para também receber o bônus e se inscrever. Bem ali eles te fizeram violar e planejaram isso o tempo todo.
O que é ainda melhor é o expresso indo até uma biblioteca inteira e todos os visitantes, dia após dia ou um local de trabalho inteiro, então certifique-se de manter seus ganhos em segredo se você contar a alguém por emoção, porque eles podem fazer logon e tente reivindicar uma vitória também. Se você ganhar o suficiente, o Casino Rewards o prenderá lá. Para completar uma escola, como você pode evitar violar um t&c com milhares de alunos.
Eles não têm uma seção de formulário expressando que não devemos nos inscrever se somos de determinados locais de trabalho ou escolas de universidades onde as faculdades já aceitaram seu incentivo de spam para aceitar uma conta com complementos de bônus automatizados. Perdemos antes da nossa primeira rodada... é inútil. Ou melhor ainda, como isso é governado ao redor do globo.
"Todos os esforços serão feitos para creditar a conta do jogador com quaisquer bônus promocionais dentro de um dia útil ou antes. Promoções que são ganhas durante um período de tempo, como bônus de fim de semana ou mensais, serão concedidas dentro de um dia útil após o término desse período de tempo. ou seja, na segunda-feira após o fim de semana ou no primeiro dia útil do mês seguinte."
Eles são um bônus em qualquer lugar que acharem adequado. Basicamente, fazendo você adivinhar constantemente se está jogando dinheiro real ou fundos de pontos de bônus falsos. Também mantendo você apostando continuamente e, portanto, nunca podendo sacar. É exatamente onde eles gostam de você.
......
"O Luxury Casino reserva-se o direito de corrigir qualquer erro nos pontos de bônus, créditos do cassino e/ou prêmios concedidos. Os ganhos não serão afetados, mas o saldo da conta do cassino dos jogadores será ajustado para refletir o valor correto quando qualquer erro for detectado."
É um termo e condição para gaslight. Sim, o saldo da sua conta é onde seus ganhos são mantidos.
"Os bônus/prêmios promocionais que permanecerem sem uso na conta do cassino de um jogador por mais de 60 dias a partir da data de registro serão perdidos. Os bônus/prêmios promocionais serão considerados "usados" assim que os requisitos de aposta mínima forem atendidos. A inscrição O bônus é determinado pela data em que uma conta de cassino é aberta. Se um jogador abrir uma conta de cassino, mas a deixar inativa por um período de tempo, o jogador ainda receberá o bônus de inscrição que estava ativo quando ingressou no Luxury Casino."
Você perde seu bônus, que precisa ser usado em 7 dias, conforme indicado em um termo anterior. Mas aqui afirma que 60 dias é o prazo real. No entanto, se você depositar, ainda precisará apostar, independentemente do período de tempo em que você não pode jogar imediatamente. Distorcer.
"Somente as promoções especificamente anunciadas no site deste Casino serão honradas pelo Luxury Casino. Qualquer oferta promocional emitida por qualquer outra parte, incluindo mas não limitado a pessoas ou organizações afiliadas, pode não ser reconhecida por este Casino e, portanto, é considerada inválida".
Isso é interessante, considerando que a maioria dos jogadores se inscreveu em seus e-mails quando receberam Spam aleatório e cada e-mail consiste em tentar fazer com que você tente se inscrever e receber um bônus. Isso significa que seus bônus não são realmente reais e que eles não contam em primeiro lugar. O chat da cw também expressou que toda a publicidade deles é de terceiros muitas vezes.
"Usando o recurso de reprodução automática com o objetivo de atender aos requisitos de apostas da conta de bônus."
Os jogos têm esse recurso Bem, a maioria deles. Acho que deveríamos ser impedidos de usá-los ou eles não deveriam ser incluídos no jogo por completo. Possivelmente uma mensagem de aviso aparecendo na tela no primeiro uso.
Perdi $ 30.000 e agora estou sendo informado pela comissão responsável pelo cassino Governing Luxury que eles não têm culpa. Não recebi nenhuma resposta do próprio cassino até hoje. Se eu for ao chat do atendimento ao cliente, o site continua a carregar e nunca carrega o chat. Deve ser bom enganar as pessoas para que pensem que estão ganhando, mas você sempre achará difícil desistir.
Eu tinha um amigo que tinha 3 contas de luxo. O que ele tinha 200,00 ficou bloqueado. Enviei um e-mail para o Gerenciamento de Risco depois que o ajudei a excluir 2 das outras contas também de luxo.. e ele ganhou alguns milhares e conseguiu sacar.
Isso é apenas uma prova para um pouco do meu ponto. Se você ganhar muito, eles vão apenas dizer que você violou.
Alguém conhece um bom advogado ou tem uma sugestão de um? Eu vou ter certeza de evitar o conselho
Eu não entendo como no Casinomeister Luxury Casino é classificado com 2,9 de 10 E no CasinoGuru eles são classificados como altamente 8,9 de 10. Eu acredito que há algo suspeito acontecendo Como uma parceria ou talvez eles possuam você. Um lugar que tem mais de 25 cassinos, tem que ter algo assim agora.
Obrigado pela sua não ajuda... o mesmo que a comissão O apoio aos Casinos com termos e condições como esse não vale a pena dar tempo ou apoiar. Em relação a isso, listarei todos os links da web abaixo que pertencem a esta comissão de jogos. E aconselho todos a nunca jogar.
Obrigado
Dan U*****
+1************
Caro Upperdan,
Obrigado por sua resposta, eu aprecio seus comentários. Em primeiro lugar, gostaria de explicar que editei suas informações pessoais no final de sua postagem anterior para que seus comentários possam ser exibidos com segurança ao público.
Entendo suas opiniões sobre o cassino, mas só posso comentar sobre a reclamação em questão.
Quando investigamos reclamações, primeiro pedimos ao cassino que forneça informações sobre sua visão da situação e o raciocínio por trás de suas ações. Em seguida, consideramos todos os fatos apresentados e tomamos uma decisão com base no que acreditamos ser justo para todas as partes envolvidas, de acordo com as diretrizes estabelecidas em nosso código de jogo justo ( https://casino.guru/fair-gambling ) . Se não conseguirmos chegar a uma resolução dessa forma, encerramos a reclamação como 'não resolvida' e recomendamos que o jogador encaminhe a reclamação para a autoridade reguladora do cassino.
Nesse caso, como você já havia enviado uma reclamação à autoridade reguladora, o cassino não conseguiu nos fornecer mais informações sobre sua conta. Portanto, não fomos capazes de tomar qualquer tipo de decisão informada sobre o seu caso.
Como agora parece que a autoridade reguladora tomou uma decisão a favor do cassino, não temos escolha a não ser encerrar sua reclamação, pois não podemos prosseguir com a investigação.
Lamento não poder ajudar mais nesta ocasião.
Atenciosamente,
Adão
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
