Maximal Wins Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Meu saque foi aprovado em 04/11/2022 e não fui pago. Enviei muitos e-mails e tive muitos chats. As mensagens são espere mais, seja paciente etc.

Originalmente dito até 21 dias…ainda esperando.

Olá karenjen46,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Maximal Wins Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Quando foi a última vez que você entrou em contato com o cassino e eles responderam a você desde então? Você acumulou seu saldo com dinheiro real ou usou algum tipo de bônus? Desde quando exatamente sua conta é totalmente verificada?

Observe que todo o processo de retirada depende de quão rápido e quando exatamente você termina o processo de verificação.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Último e-mail enviado em 06/06/22 resposta:

Olá,

Seu pagamento ainda está pendente.

O lembrete é enviado ao nosso departamento financeiro.

Peço desculpas por deixá-lo esperando tanto tempo.

Tenha um bom dia.

Atenciosamente,

Aleksandar

Equipe de suporte ao cliente

Eu usei bônus e dinheiro real.

04/05/22 verificado, mas solicitado mais informações que foram enviadas em 04/11: 4/11/2022 16:52

Olá Karen,

Obrigado por nos enviar seu comprovante de endereço. Os detalhes da sua conta foram atualizados.

Obrigado por sua cooperação. Tenha um bom dia.

Atenciosamente,

4

Equipe de suporte ao cliente

Espero que isto ajude. obrigada

Caro karenjen46,

Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Maximal Wins Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar. Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Maximal Wins Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.